（本文图片由窈窕淑女提供）

1993年，么玉石大学毕业后进入一家台资企业化妆品公司，这也是他初次与“美丽”亲密接触。因为身处市场一线，而且又常有机会到香港、东南亚等地考察学习，福建美容的空白点就这样被他的慧眼捕捉，1997年抓住机会创办了窈窕淑女美业，将台湾具有东方典雅悠久特色的护肤文化引入福建市场。起步初期，他遇到很多困难。那时候美容市场较为混乱，很多美容院为了追求高利润，选用低价或者特效产品来为消费者进行美容护理。例如，当时很流行果酸换肤和中医换肤，利润很高。但是，窈窕淑女选择了放弃，依照他的理念启用了高品质的保养型品牌化妆品，并提出“健康美肤，重在保养”的概念。

这样的选择是痛苦的，因为当时的消费者大多缺乏美容常识，她们更多地追求美容护肤立显美丽，这让他的经营坎坷重重，然而坚持就是胜利，凭借全球一流的高端项目，配以专业的管理团队和精湛的技术手法，从原本的混乱市场，走向现如今引领世界潮流的美容行业标杆性企业。窈窕淑女的成就，证明他当年的选择是对的，不仅有了现在的规模——33家门店，也让越来越多追求品质的消费者成为窈窕淑女的会员。口碑效应越传越广，也让窈窕淑女美业集团2010年建造的的得意之作——福州乌山莲会馆，根本无任何媒体宣传，许多名媛便慕名而来。

同时，在发展的过程中，么玉石始终坚信只有诚信服务，方能缔造百年企业。不仅以身作则保证对会员的优质服务，更热心起草《中国美发美容服务质量标准和服务操作规程》，净化行业风气。诸多荣誉也纷至沓来，多次被中国商务部、中国美发美容协会、全国妇联评为：“中国5A企业”、“中国名师名店”、“全国巾帼文明岗”、“中国首个美容标准起草单位”、“福建省五星标榜企业”、“福建省著名商标”等。

谦和、诚信、感恩——让企业充满爱

在公司的前行过程中，崇尚佛教的他，坚持着谦和、诚信、感恩的人生信条。因此在他的企业里，所有的管理都是围绕着“爱”进行。不管是制订员工职业标准，还是加强人员培训，提升员工综合素质，都尽可能显得人性化。不仅如此，团队还有项特殊的奖励政策，例如奖励员工的父母。幺玉石认为：从事服务行业，和家人一起过节和相聚的时间比较少，因此只要员工家人有什么事，公司都会在人力、物力上开绿灯。对待优秀的员工，幺玉石会会给予发展机会。而在管理员工时，遇到问题不会当面和员工谈，而是让管理人员进行善意的提醒，避免给员工压力。而员工有建议时，他会耐心地倾听，接受好的建议。

最令幺玉石自豪的是，他的企业，员工流失率几乎为零。“我的企业其实是现代化的，我们的管理家庭化的。”幺玉石如是说。这么多年，幺玉石一直倡导“爱”与“孝”。“我的员工只要家里有事，都能第一时间请假，如果他们的家人生病或者住院，我们还有专项救助基金。我要让每个人都感受到家的温暖……”创办企业这些年，最让幺玉石自豪的不是蒸蒸日上的业绩，而是企业员工的流失率几乎为零。“我要为我的团队、我的兄弟姐妹、我的伙伴们负责。他们跟着我这么多年，我不能让他们失望。”幺玉石认为，爱除了可以凝聚团队人心，还可以传递。员工在感受到温暖的同时，自然也就会把心里的这份暖意传递给顾客，用真诚与爱，留住了一个又一个的客人。