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哈尔滨女王刘佟:中国SPA行业的竞争力在哪里?

2013.11.15出处:生活报作者:沈丽娟责任编辑:郑文卿
摘要:战场上,冲在最前端的往往是最危险的,也可能是最先体会到胜利的喜悦的。入行多年的中华美业联盟、全联美容SPA交流中心主席、中国美容意见领袖刘佟,既经历过我国美容SPA行业的大发展时期,也遭遇过瓶颈,而他凭着睿智的创新精神和诚恳的经营态度,赢得了女王美容品牌的胜利,创造了SPA行业的传奇。

战场上,冲在最前端的往往是最危险的,也可能是最先体会到胜利的喜悦的。入行多年的中华美业联盟、全联美容SPA交流中心主席、中国美容意见领袖刘佟,既经历过我国美容SPA行业的大发展时期,也遭遇过瓶颈,而他凭着睿智的创新精神和诚恳的经营态度,赢得了女王美容品牌的胜利,创造了SPA行业的传奇。

1992年,他看到了中国美容行业的巨大潜力与消费者的旺盛需求,紧紧把握了这一契机。时至今日,他带领下的企业冲锋陷阵,以21家高端美容会所、17家高端瑜珈健身会所、两家医疗美容会所、一家美容美发职业教育学校的规模牢牢占据了中国美容SPA行业的龙头位置,刘佟先生也在中国美容和水疗业界享有盛誉。

记者:SPA品牌的精准定位在哪里?

刘佟:目前国内的美容SPA行业细分的现象很明显,如专门负责瘦身,以丰胸为主题的,以祛斑目的的,单一性的疗程设计虽能很快吸引有需求的消费者,但这种出于局部问题,忽略消费者全身心需求的服务未必是合适的。以女王传奇SPA为例,都地处核心商圈,采用了很多欧美一线美容品牌的优质产品,风格更偏重商务消费人群,品牌的定位十分清晰。我们力求做到给顾客一个全身心的健康建议,以客人的全方位需求为根本导向,不仅要做到SPA的放松或舒缓,还为顾客提供整全的服务体系,多元化的疗程设计,真正体会到从内而外焕然一新的感受。

记者:什么才是美容SPA行业最强大的竞争力?

刘佟:中国美容SPA行业的市场是全球最活跃的市场,因为它有最大的客户群和各种紧迫的皮肤需求。但是,美容SPA行业的从业者和经营者都应该记得本行业的本源,那就是关注人的价值。单纯追求利益,不去完善服务体系,会让消费者感觉这不是一个可以值得依靠的美容机构,而并非我们认为消费者会首先担心钱的问题。环境上的优雅,服务上的完善和态度上的诚恳,才是一个美容SPA企业最大的竞争力。

记者:产品在美容服务上扮演了怎样的角色?

刘佟:好的产品是美容服务的命脉。为了打造品牌强有力的竞争力,要从产品选择、服务素质、管理系统上做很多努力。选择优质高端的SPA美容产品,是一个美容机构生存的根本。国际上最高端的专业美容产品多出自瑞士、法国、西班牙,所以要首先考虑这些品牌雄厚的技术背景和悠久的品牌历史;成本不作为重要的考量,更看重品牌的产品理念和你企业的营销手段是否一致。

记者:SPA行业下一步的拓展方向可以是什么?

刘佟:SPA会所将会为消费者完美融合瑜珈和SPA,提供给会员更精准的美容养生建议。为了稳健地在全国扩展女王SPA的成功经营模式,我们和乐意同当地合作开发会所,在当地打造上千米的硬件环境,而且女王SPA健康的理念会有十足的会员吸引力,价值系统规范的管理体系分享,会成为任何一家店坚实的核心竞争力。

关键词: 哈尔滨女王 刘佟 SPA行业 SPA
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