移动互联网背景下，团购、淘宝人人都在使用。各行各业，当然也包括传统美容院，用手机发朋友圈已经成为她们日常生活中的一部分，不过，却很少有人将互联网思维引入到美容院管理中，要不要做网络营销?具体怎么操作?这一问题困扰着她们!

美容院老板娘朋友圈营销宣传(图)

虽然淘宝、团购的主营业务不一样，消费者在进行购买时却有着相同的购买策略：

1、看销量，销量低的统统不考虑;

2、看评分，评分低的直接PASS;

3、看评论，评论太少或者不好的也不买;

4、看优惠，看看有没有打折优惠或者小礼物啥的。

销售订单与评价是未来最重要的数据!

作为互联网时代最成功的两种消费模式，淘宝跟团购给在互联网浪潮背景下的美容院很重要的启示，

销售订单与评价是未来最重要的数据!

纵观国内美容院的现状，经营门槛低、管理力度欠缺、盈利空间小、员工不好培养，一直是大部分美容院所遭遇的瓶颈。相关数据也显示，自2013年中旬开始，各美容机构都遭遇了业绩下滑，人员流失的困难。而2014年现状就更加严峻，整体业绩都呈下滑趋势，有的甚至下滑60%—70%，这其中，大部分都是败在客流流失上。因此，如何更好地做好拓客、客情便成为美容院管理重中之重。

美容院谋求转变，出路在何方?

杨丽娜是一位从事美容业多年的年轻妈妈，2014年凭借多年的美业服务经验开设了自己的第一家店，然而生意并非顺风顺水，顾客越来越少，一些老顾客也莫名其妙被其他店拉走了。

杨丽娜逐渐发现，顾客群体在消费习惯和对服务的要求方面都在发生着巨大的变化，互联网的冲击已然潜移默化的推动着整个行业在转变。面对不断下滑的业绩，杨丽娜倍感焦虑，她一方面希望有一个好的工具帮她管理美容院，让她从繁杂的店务中解放出来，学习更多的经营的专业知识;另一方面也希望能够赶上互联网的潮流可以有更多的拓客方法。

像杨丽娜这样的老板娘不在少数，很多美容院在焦急的寻找，“互联网时代来临，我们要怎么办，我们要怎么做网络营销?是做个公众号还是网上投放广告，再或者做个朋友圈的砍价促销?”

关于美容院的互联网营销，目前存在两个误区：

1、我这是十几年的老店，顾客都是老带新，酒香不怕巷子深，不用做互联网营销;

2、团购虽然能来一些人，但全是占便宜的，做一个亏一个，有数据没利润。

对于有没有必要做互联网营销这个问题，回答100%是有必要!老客带新客固然是比较有效的办法，但换个角度看，通过团购平台来展现销量与评价，不也是一种线上的老带新方式么。

移动互联网能否成为美容院破冰利刃?

有老顾客消费满意并好评后，才有被好评吸引的新客户进店消费，值得注意的是，这里线上的老带新，不再是传统的一传二、二传十了，只要有好的客情运作加上顾客积极好评，那这种“老带新”的效果则是指数爆炸式的增长。

至于那些想做互联网营销，又找不到团购之外的选择，还要承担新美大合并后越来越高手续费的店铺。美丽加业务总监、138特约评论员胡波澜强调：“其实，关键不在形式，重要的是销量与评价，而不是具体某个网站。只要通过一定的方式，能将店铺的销量、顾客的评价高效地展示在消费者面前，就能有效地吸引顾客进店、成交。”

胡波澜表示，目前服务美业的saas软件会是不错的的选择。现在市场上的美容院应用saas软件有一些不错的功能，如微信拓客、顾客档案、一键预约等等，能有效帮助美容院解决店务管理和客情维护问题，帮助美容院快速实现营销互联网化、管理互联网化、数据互联网化。

随着美容行业消费者的年龄结构年轻化、消费理念复杂化，且学历层次不断提升，对于美容服务及美容项目有更高的要求，这就对目前的美容院的营销与管理产生了的巨大挑战，做好销售订单维护和后期顾客评价、做好口碑、提供优质服务，让“评价”成为美容院破冰的一把利刃。

特别感谢：胡波澜先生为本文提供的重要资料与观点!