第47届中国(广州)国际美博会9月3日在琶洲会展中心揭开神秘面纱。这场史无前例拥有30万平方米的超大室内展览空间，囊括26个国家与地区，3800家参展品牌企业，超91万观展人次的超级大展会，带给业界全新的震撼与体验，又一次刷新记录，成为中国美业最前沿的风向标！本届美博会智能化能为一大热点和趋势！

美博会智能产品层出不穷

美博会开展第一天，138记者现场采访发现，不少参展商打出“解放人工，智能美容院”的口号，展出了一系列智能产品，从店务管理、仪器检测到顾问、美容服务都有智能的影子。

前段时间，马云无人超市开业，引起了各行各业的恐慌：再不努力，连收银员都没得当！于是有人不免开始担心，美业人是也要下岗了吗？

人类对人工智能的恐慌

工业革命之后，人们好像已经适应了和机器并存，但从去年阿尔法狗大败李世石开始，令人类对人工智能的恐惧又开始了！大家就都在担心：有阿尔法狗这样不可战胜的对手在，人类还学什么围棋？不少人甚至直接一蹶不振：人工智能取代人类之后，还要人类工作干什么？

AR技术从前年开始杀入美妆行业，只要打开摄像头，顾客自己就能在网上虚拟试妆，看自己究竟适合哪款眼影、口红和腮红，不怕买错色号，更不用担心美妆导购在一边动手动脚、软磨硬泡，方便实用，不少美妆专柜的导购员已经因此下岗了。

还在人工做报表？别人的店务都用SaaS系统了

一次解决信息不通、“整不完还乱”问题

门庭管店门庭管店运营总监闫千石介绍道，门庭管店的系统还有另一个功能：客户在微信端、APP上留下的信息，也会一起自动集中、共享到店内多个平台储存、查看，还能根据以上渠道收集来的信息、数据，随时随地自动生成各类店务、消费趋势的分析报告，以前需要人工去做的统计、报表、分析总结，现在统统不需要！省时省力，真正实现了店务管理的智能化。

闫千石还透露，整套系统的安装、培训使用只需要短短几天的时间，用起来十分方便，假如广泛应用开来，会为大型连锁机构专门做数据分析管理方面的职业带去便利的同时，也会造成一定的冲击。

一台机器就顶好几位资深顾问！

以上提到AR技术在大品牌的化妆品专柜广泛应用，挤压了美妆顾问的生存空间，这是智能顾问在日化线上的应用。而记者今天在美博会现场也发现了不少类似智能顾问的新科技。

在这届展会上人潮涌动的光电展区，基本上都配备了一个叫“皮肤检测“的设备，能现场检测完顾客的皮肤之后，自动生成一份皮肤检测报告，并据此给出相应的改善意见，结合店内产品为顾客推荐适合使用的项目、产品。

美业的各细分领域都有相对应的智能顾问产品，皮肤管理、光电中心、健康云检测、智能医生、整形等都有自己专业领域内的“智能顾问”，健康监测的智能顾问会根据顾客的身体健康指标，生成体检报告和解决方案。

(一位工作人员在演示整形AR)

整形智能顾问会评估顾客的五官协调度，建议顾客在哪方面动刀子，而且现场出现了一款AR模拟整形效果的顾问产品，顾客可以据此决定接不接受这个整形推荐。

顾客喜欢，顾问培训也不再难

用“AR整形导师”展位的区域经理曹自兰的话来说，就是：“把推荐产品的工作交给机器去做，美容顾问退居二线，做更深入和人性化的咨询角色。”

而一样提倡美业智能化的欧洲宝贝来智能美肌运营官黄永亮介绍，顾客普遍对人为的各种产品推荐感到厌烦，甚至抗拒，总觉得要被“忽悠”，但相对来说，机器根据报告给的改善建议会较容易被接受，这也是智能顾问能解决的行业痛点之一。

说到美业智能化趋势，黄永亮坦言，智能美业的到来将利用其信息透明、服务点评等特点无往不利的渗透到传统行业的痛处，针针见血的在给所有的行业洗牌。而如今，这一占据全国国内生产总值比重1.8%的第三行业，当然也无法逃离这次互联网战争。

除此之外，这类产品还在美容顾问人才的培养上开创了新大陆，138记者翻看宣传册上有句话：“人工智能的时代已经到来，知识可以复制、人才可以复制。”而且智能顾问强大而全面的数据库、精准的分析，对顾问们来说，无疑是一项压倒性的优势。

只是市面上这类产品的检测、分析手段的研发质量可能有些参差不齐，138记者亲身体验了一款整形顾问产品，三次颜值检测结果都有所出入，因此美容顾问们下岗的日子可能还不会马上到来。

都什么年代了?美容还靠手做?

科技美容变智能美容

光电产品、各类智能美容仪器出现的这几年，仪器在操作、效果两方面的颠覆，让传统做手工服务的美容院就出现了见效慢、过分依赖人工方面的劣势，面临着转不转型的抉择。

大概是因为顾客和美容师，甚至美容院都对智能仪器有青睐，今年美博会上的光电类展位多了些、而且每一个展位上都聚集了挺多人。加上阿尔法狗之后，人工智能的刷屏让 “智能解放人力”的口号开始出来吸睛，很多人冲着“智能”二字就聚过去看上两眼了。

但由于人工做手法的舒适度、美容过程的社交性、人性化是机器替代不了的，因此智能仪器虽火爆，但恐怕还无法完全代替传统美容师。

美甲师们有危险了

(美甲打印机)

至于美甲师就有点危险了，138记者现场注意到了宇丰科技美甲，科技总监尤云磊向记者介绍，只展出一种美甲打印机产品，但展位爆满。人工做个精致的美甲一般需要两百左右、花大概两个小时，但美甲打印机出现后，做个美甲只需要45分钟，店内也不再需要花费那么多钱请多位美甲师。而且能高清打印出任意图案，“比起设计图案能力有限的美甲师，美甲打印独具优势。”尤云磊说。

总的来说，人工智能完全取代美业人，未必；但智能化对某些美业岗位的冲击，确实存在，更无疑的是为美业的发展带来了巨大的便利。未来，人工智能也将继续朝着解放人力、创造美容新可能的方向发展，这一趋势，不可逆转。

每一个生存在这个时代里的美业人，要做的不是恐慌，而是不管时代如何发展，当下的工作都还是得像工匠一样做到极致、认真做好服务。

人工智能会清洗掉不合时宜的岗位，也将会创造出新岗位，就像医疗检测、治疗设备的研发了这么多年，有资历的医学博士除了从医看病的，也有很多人成为了仪器研发队伍的中坚力量，一样走在时代前沿、发光发热。