作为一名电话销售人，你是否完全掌握了电话销售的沟通技巧呢 ?是不是和客户的沟通中存在着一些困难？电话营销现在成为流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但要达到销售的目的就难了，所以电话营销沟通技巧是关键。

来学学下面的注意事项，有助于建立接电者与顾客间的友谊，促进业绩以及树立美容院的信誉。

1.语调要抑扬顿挫；

2. 说话切勿犹豫不决；

3. 说话时的态度要端庄；

4. 要给顾客具体的答案；

5. 说话要清楚，切勿喃喃自语；

6. 说话时不要紧张，要放轻松；

7. 话题不要东聊西扯，要长话短说；

8. 要能控制全局，但也不能太霸道；

9. 少夸赞自己，应将顾客放在首位；

10. 说话时要自然，不要太小声或做作；

11. 简化专业用语，使顾客不糊涂；

12. 安排适当访谈时间，早一点开始推销；

13. 讲话别像个催眠师；

14. 不要哑口无言，面对顾客，勿唱独角戏；

15. 不要和顾客争执；

16. 做个言简意赅的美容师，往往一些美容师把保养方法复杂化，因此产品不易卖出。