美容院的信任危机如何破解？-美一周-138美业网

自2006年以来，美容行业遭遇有史以来最大的整体滑坡。最大的因素就是美容行业逐步型成了信任危机，美容院顾客对美容院经营者的不信任，美容院对代理商的不信任，代理商对厂家的不信任，以致最终导致恶性循环，导致很多厂家昙花一现，美容院更难以生存。

产生信任危机的原因来自方方面面，也是美容行业多年的发展积累的恶性因素。

其中整个行业的透明化是导致的最根本因素。如产品的生产成本的透明化、代理商与厂家合作流程的透明化、美容院进货流程的透明化、信息的发达使顾客对产品认知的透明化。部分美容师为了能把产品推出去恨不得把老底揭穿给顾客，并且是夸大其词，无所不能的功效来蒙骗顾客。无形中久而久之让所有的顾客对产品本身的品质、美容院的可信度都半信半疑。

有人说现在的美容院更像是各种项目的大杂烩，在一家不算大的美容院里，你能找到养生、纹绣、私密、身体甚至医美项目。中国整个社会环境比较浮躁，在美容院上体现尤为如此，一看哪个项目有赚头便照搬照抄，毫不考虑是否会“水土不服”、自身是否能够消化。

相关法制法案的缺失，造成了一些本不应该属于美容院的项目，变成了美容院的最赚钱、最重要的项目，大部分美容院忽视了美容院本身做为最本质项目的服务。乱象背后必是一系列美容事故的发生，一来二去又是伤客。其实这些问题说简单点就是行业、服务、产品，但是越是简单越是难做。作为美容院，能做的就是做好服务、选好产品、自律自控。

想致力于长久在美容业发展的企业及个人，首先要建立自我的信用，建立企业的信用，以顾客为本的出发点，在获取利益的同时更要注重企业的信用资本的储备，才能立与长久的不败之地。