今天是第50届中国（广州）国际美博会开展的第一天，在B区展馆1号会议室里，138大美业人才网携手美博会举办了“新零售趋势下，美容院的机遇与挑战”为主题的美业人学习与成长论坛，现场吸引了来自全国各地的美业朋友参加。作为系列论坛的第十一场，本次得到基纳Gena、138美业课堂和138新传媒的大力支持。

本次论坛还邀请到众多资深的行业人士作为嘉宾到场助阵，包括中国国际美博会副总裁姜齐放、138大美业人才网创始人陈其力、胜微集团董事长李一了、基纳品牌创始人李凌博（Tony Li）、晟宝公司执行董事商敏，卡伊若公司总经理李琴，138大美业人才网运营中心总监卓伟培，以及138美业课堂几位深受学员喜爱的讲师丁三川、眭耀文、徐思思和王荣。

课程分享前两家主办方领导依次上台致辞，美博会和138紧密合作多年，共同为美业人提供学习成长的平台。

中国国际美博会副总裁 姜齐放 

138大美业人才网/美业课堂创始人 陈其力 

接着由主讲嘉宾上台为大家分享新零售的干货知识：

胜微集团董事长、基纳新零售商业模式总顾问 李一了 分享《新零售时代的特点》

关于美容院商业新模式

互联网快速发展，美业也今昔不同往日。李一了为大家举例，20年前的出租车生意都是自己买车，自己雇司机或者自己开，每天赚其中的差价，慢慢注册成出租车公司，到了今天，就变成了滴滴的模式，不给司机发工资，也没有给司机配车，更没有为其交社保，而滴滴在这几年里，就达到了500亿到600亿美金的市值，成为全世界最大的出租车公司。

“如果能让成本给社会消化，你将做到这个世界上别人做不到的事情。这是一个逻辑。美容院接下来，也要做这个逻辑。做生意，更多的是看竞争对手有多强大，一旦用了新的模式去做，竞争对手可能就远远不如你了。”

李一了再次例子：马云的淘宝是依靠700万店家来赚钱的，淘宝兜售的其实就是“赚钱的机会”，所以，这个世界上本质就是卖机会的。

社交零售打败传统零售

社交化的零售成本最终是最低的，新零售的本质就是让顾客通过线上的传播，进店成为我们的消费者，通过社交圈的口碑传播去进行消费，那我们的用户成本就会大大降低。

美容院的收入基本上是通过占地面积来提高的，新零售不同的地方就在于，它是把线上覆盖的位置，变成了自己的营业面积。这也是为什么新零售品牌“瑞幸咖啡”在短时间内可以和主要做线下的星巴克相比较的原因。

老板岗位的本质：投机取巧

时代在变化，过去几年里有一些美业老板的知识水平并不高，本身也不是优秀人才，但是他们过去的每一年都能抓住好时机。赚钱的本质，三分靠劳动，七分靠价值变换。价值变换，就是“投机取巧”，“机”就是指机遇。

基纳新零售品牌创始人、晟宝公司董事长 李凌博（Tony） 分享《新零售趋势下美容院的机遇与挑战》

什么是新零售？就是新商业环境下的零售，与此同时，我们的商业环境也涌现了新的事物：移动支付、大数据后台准确推送商品、朋友圈、一件代发模式、小红书等社交媒体平台等等，它们都有一个共同点——以人为中心，并且重构了人、货、以及物。

新零售，是趋势还是风口？

风口没赶上，你明天和今天一样，但若趋势没赶上，明天你就会被抛弃。如今的新零售，俨然已经成为一种趋势。

传统美业的特点是有实体店铺、有稳定客群、有运营团队、有项目产品更新；痛点是业绩不抵房租和人工费用的增长，行业项目限制、顾客不到店、员工流量大。传统美业也有三个死法——必死一：不掌握核心用户的；必死二：没有流量入口的；必死三：没有爆品的，即有痛点的，令人尖叫的，或可裂变传播的。

而刚好新零售能为我们实现的，就是能为我们圈人，能够单点单项地切入产品项目，能为爆品引流，还能打造个人IP，实现无“店铺”社群运营。

什么又是“社群运营”呢？Tony Li说，理解为“设计出来的群”，它是一个线上团队，它包括有群规划、群目标、群文化、群活动、群裂变、群总结、群诱饵等。

最后，Tony Li为我们列举出了Gena基纳新零售成功的五大要素，即链接爆品、商学院、线上社群线下沙龙、线下店、社交媒体内容覆盖。

相信有了Gena的新零售模式作为参考，各位美容院店家对于如何做好新零售，也大致有数了。

嘉宾讲师分享后，与现场观众互动玩游戏，胜出的朋友领到了精美奖品。

论坛结束后，现场的店家老板们仍久久逗留在会场内，与讲师们热烈讨论，我们也期待下一场美业人学习与成长论坛与大家再见！

PS：本次的奖品赞助单位来自基纳Gena新零售品牌，为美业朋友带来了新的创富机遇，品牌介绍如下，如想了解更多合作模式详情，请添加底部二维码咨询。

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