唯美会是一家从B端店务精细化管理切入的美业O2O项目，历经8年沉淀，于今年3月31日上线，5月25日拿到赛马资本2000万人民币PreA轮融资。唯美会CEO李亚丽在之前接受采访时提到的最多的一句就是：“实体美店是这个行业的主力军，主力军不拥抱互联网，美业互联网怎么能蓬勃发展，唯美会从头到尾的定位就是给主力军服务、给实体店服务。”

此次中国(广州)国际美博会唯美会第一次参展，位于9.2创客展区L31展位。在这次专访中，我们获悉，唯美会带来了五大系统+九大拓客方案，在CEO李亚丽的口述中，我们俨然看到了唯美会精心雕琢的“互联网+美业实体店”的依稀轮廓。

138传媒：唯美会是第一次来广州美博会(现已更名为中国国际美博会)参展吗?恰逢今年美博会全新升级，有什么特别的体会和大家分享?

李亚丽：是的，唯美会今年3月31日上线，第一次来参展。不管从规模还是人员来说，广州美博会都是国际范儿的。

138传媒：从去年下半年开始美业O2O井喷，有种声音在说，这是资本的推动，并非正常的市场需求?

李亚丽：确实，上门服务的爆发，导致很多人把O2O狭隘的理解为：就是要颠覆中间商和颠覆实体店的平台。互联网+美业的概念吸引了大量资本的涌入，虽然推动了行业的发展，但也导致很多创客误以为搞一个平台，只要把流量和粉丝做起来，就可以不断地圈钱把平台做大。随着近期股市下挫，投资人变得更加谨慎，资本一旦没有跟上的时候，我们会看到一波一波的O2O项目死掉。

这种现象，并不一定是好事。让实体美店去拥抱互联网，都不知道该去拥抱谁，因为说不定哪天你也死掉了!更何况许多实体店找不到一个适合自己的解决方案。

所以，我一直认为互联网不是颠覆，而是服务。如果广大的实体店都以为触网意为着“被颠覆”，这是不健康的导向。唯美会坚持“服务即是美”，坚持服务好每一个门店，让“互联网+”在每个门店落地。

138传媒：不管资本也好市场也罢，美业O2O 项目为避免大浪淘沙，都要具备一个核心的竞争力，那么唯美会的核心竞争力在哪?

李亚丽：今天逛了逛创客展，我们仍然感觉做对了事。整个行业在被互联网带动，互联网也百花齐放，貌似竞争，其实大家的定位各有重点。

如果说核心竞争力，唯美会现在的产品已经丰富到门店云系统、总部系统、顾客APP、服务天使APP、微信客户端五个系统平台。对实体店而来说，唯美会方案已经可以覆盖经营管理中所有的环节，不管你的店在哪里、规模有多大，不管是养生、美容、美甲、美发整形，你只要带着你的Logo过来拎包入住即可享有私有的云系统和私有的APP。

一个企业的核心竞争力应该是被市场接受、被用户认可，而不是借助资本烧钱。

138传媒：能简单地用五句话来介绍这五个系统的功能吗?

李亚丽：

1、“门店云系统”是部署在云端的后台，为单店服务，功能涵盖了实体店的所有流程。

2、“总部系统”用来管理加盟店和直营店，为有多家店的企业服务。

3、“服务天使APP”安装在员工和店长的手机上，可以直接与顾客互动，店务数据一目了然。

4、“顾客APP”是针对门店的会员顾客，把门店装入顾客手机，提升顾客黏性，安卓和苹果都已上线。

5、“微信客户端”内置在店家微信公众号上，可以直接把微信粉丝导为顾客，与顾客APP一样的功能一致。

138传媒：从5月份PreA轮融资2000万人民币到现在，唯美会又带给我们很多惊喜。

李亚丽：是的，拿到融资我们立马从两个方向着手，第一个方向是把产品做强大，第二个方向是投入市场。

现在的流程和服务都已完善，可以帮助门店实现一分钟升级，我们把互联网思维植入流程中，一步步帮门店落地。

138传媒：在3月底的发布会上，您提到，基于大数据和云计算，用互联网思维为实体美店个性定制定制的拓客策划是唯美会平台的一大特点，这次美博会有什么新的拓客方案带给美业店家?

李亚丽：本次展会我们带给用户“九大拓客神器”，将来还会更多。

138传媒：刚刚在咱们展位上看到五个大字“婚姻登记处”，有什么特别的含义吗?

李亚丽：“结婚登记处”是我们此次的参展主题，是唯美会的小伙伴想出来的。实体店与顾客的关系和婚姻关系如出一辙，两种关系都需要彼此双方的忠诚。

对实体店来说，拓客是第一步，锁客是第二步，提升忠诚度才是最高追求。在唯美会APP上，顾客本身与实体店的链接即是“一对一私有”的链接，唯美会提供很多服务把这种顾客连接逐步经营为忠诚的关系，这也是我们服务的根本。

采访手记：在采访中，李亚丽一直在提及一个概念，“唯美会是为实体店打造的私有平台”，实体店只要入驻唯美会，你就会不断的体验到最先进的互联网的思维和工具帮你做运营的畅快。其推出的五大系统+九大拓客方案已初具规模，这样看来，唯美会还仅仅是一个软件和ERP这么简单吗，显然不是。