好的美容院经营者，对于顾客服务、产品选择等都有属于自己的一套独特经营理念。经营理念是否正确，是否符合美容院现状以及市场趋势，会左右美容院现在以及未来的发展。“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行媒体记者团，此行来到了福建涵江“娇芙阑美容会所”、福建仙游“露丝贝缇美容会所”、上海“香蔓丽儿淮海中路店”、上海“海奢薇淑女修养沙龙迎春路店”，来看看她们所坚持的这些经营理念!

基础为王，服务与技术为本——福建涵江娇芙阑美容会所

从进入商圈开店，到经营美容院门店，再到引入美甲。尽管陆陆续续有些调整，但涵江娇芙阑美容会所“基础为王，服务与技术为本”的理念一直未变。

进入娇芙阑美容会所，给人感觉最深的就是她们活力四射、美丽大方、乐于表现的团队文化，这得益于娇芙阑创始人郭细霞一直奉行的“人性化管理”。尽管在管理团队上，也有规章制度，但法理之外人情犹在，娇芙阑创始人郭细霞认为：“应该给员工更多的空间。”

给员工相对自由、轻松、无后顾之忧的工作环境，也是郭细霞所坚持的理念之一。在选择产品方面，郭细霞也有她的坚持。郭细霞介绍，和厂家合作时，娇芙阑最看重的是产品的安全性与有效性。

品质与服务才是美容行业的命脉——福建仙游露丝贝缇美容会所

同很多美容院经营者一样，露丝贝缇美容会所创始人陈露，也是从一位最普通的学员慢慢成长起来的。25年的时间里，陈露见证了这个行业曾经的成长与辉煌，看到如今行业的浮躁很是痛惜。

“我们是一个服务于美与健康的行业，是一个非常有成就感和价值的行业，因而我们更应该不忘初心，让专业和专注成为我们的代名词。”陈露感慨道。

聊到露丝贝缇未来规划时，陈露特别提到，会将产品服务与品质作为会所的主抓项目。在她看来，品质与服务才是行业的命脉所在，也是行业得以兴起和繁荣的原因。

除了要有责任心，还要拥有一颗好奇心——上海香蔓丽儿淮海中路店

香蔓丽儿淮海中路店负责人魏霞，基于从业15年的深厚沉淀，于2008年迈出自己创业道路上的第一步，成为香蔓丽儿淮海中路店的掌舵者。

在经营事业上，魏霞不仅始终坚持着一颗责任心，还时刻保持着对市场趋势变化的好奇心。魏霞介绍道，新鲜的事物符合现代爱美女性的追求。适应了市场趋势，才能有效应对人力成本水涨船高。

对于未来，魏霞表示，美容院已经过了那个“船小好调头”的年代。通过体系和制度来打造连锁，形成规模化效应，是美容院在信息爆炸、充满挑战的未来稳健航行的压舱石。

深入了解年轻群体的消费习惯——上海海奢薇淑女修养沙龙迎春路店

海奢薇淑女修养沙龙迎春路店位于浦东新区迎春路666弄联洋社区18号会所内，是一家面对中高端人群的美容院。

被问道是如何在十几年时间里，坚持不懈并保持店内的竞争力时，除了强调技能手法与服务外，王国娟称，她还非常注重产品的选择。多年来海奢薇专注面部和身体项目，对产品选择有严格的考量标准，产品安全和后续服务不可或缺，而满足顾客最想要的需求被放在第一位。“顾客就是我们的财富，不能断了自己的财根”，王国娟非常注重顾客的感受。

在店内经营中，王国娟也有担忧，店内老顾客多数是社区内40岁以上年龄层次的居民，而新兴的20岁至40岁间的消费群体，在店内会员比例中占比很少。了解这个年龄群体的消费理念和习惯，并去满足她们的美容需求，是王国娟最近一直在思索的问题。

“牵手千店-点亮虹桥”访谈中国万里行

主办方：中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、中国(广州)国际美博会、上海大虹桥美博会主办。

承办方：养慕中国专业委员会、138传媒。

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