目前，美容市场相对饱和，美容院经营者要想在如此竞争激烈的环境中立足，就需要找寻正确的经营理念和方式。“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行媒体记者团，此次来到了厦门“水云涧美容美体养生会所”、厦门“怡灸堂养生会所”、厦门“美丽妈妈产后恢复中心”、贵州“丽人美颜养生馆”，来看看他们是如何成功经营的。

家文化、学校文化、军队文化三者融合——福建厦门水云涧美容美体养生会所

15年前，从小便深受中医熏陶的王东，决定从经络、穴道养生出发，创立属于自己的美丽事业——水云涧美容美体养生会所。到如今，已有5家连锁分店，成为厦门美容连锁机构的佼佼者。

王东介绍，水云涧在员工文化打造上坚持家文化、学校文化、军队文化三者融合，让员工在一个充满温馨、亲情的“家庭”中，有纪律、有原则地去做好自己的本职工作，并不断地吸取自己需要的知识。

“上医治未病，下医治已病。人体是现代科学永远也无法穷尽的一部超级精密的仪器，从来没有人给出一份人体说明书，但是你身体的过度透支，在某个时候，积累到一定程度，就会爆发出来。所以养生不是生病之后才去关注，它是渗透在生活的点点滴滴中，从饮食结构到生活作息”，在王东眼中，养生已成为人们生活中不可缺少的一部分，必然也将成为一个永不落伍的行业。

不要给顾客难以达成的期望值——福建厦门怡灸堂养生会所

厦门怡灸堂养生会所在十多年前成立时，并不是以养生为主要推进项目，而是以面部、身体护理为主。但经过市场的锻炼，李学彬发现，这不是她想要的，因为护理带去的只是外在的美丽，而她想要给到顾客的是由里及外的、健康的美丽，因此转而投入养生。

总结之前的经营经验，李学彬认为，作为养生会所的经营者和从业者，不要因为想要达成交易效果而夸夸其谈，给顾客难以达成的期望值，以免导致顾客不满意，从而流失。

对于未来，李学彬计划增开男宾部，“其实，我们一直有注意到，男人对于养生的需求量同样很大，但可能由于会所之前给人的形象与定位一直偏于女性，让不少男性心生顾虑，因此明年我们可能会在旁边增开男宾部，专门服务男宾”。

不断学习，找到更好的经营方式——福建厦门美丽妈妈产后恢复中心

初见厦门美丽妈妈产后恢复中心负责人许珂菲时，很难想象这位外表看起来颇为温柔的女人，曾经却是一位律师。虽然入行不到3年，但从交谈中却能很轻松地感觉到她的思维与理念。

许珂菲介绍自己创立美丽妈妈产后恢复中心的初衷时称：“我会创立这样一个机构，是因为我自己曾经也面临过产后综合征，更能感受她们对这个项目的迫切需要”。

成立之初，许珂菲有很多不适应的地方，尤其是美容行业的一些经营模式。“首先，这个行业普遍的经营理念，既要配合销售，又要坚持以服务为本，这对于一个行外人而言，真的是一个极大的挑战。我就犹如一个小学生一般，不断去学习、吸收这些知识;其次，这个行业从业者相较于我之前的行业，可能普遍受教育程度都要相应低一些”。事实上，对于行业的某些经营模式，许珂菲依旧还在学习中，希望能够找到一个比较好的方式，能实现自己的理念与行业模式的融合。

守好一家，踏踏实实把服务、技术做好——贵州丽人美颜养生馆

丽人美颜养生馆，是一家经营17年的当地老店。比起周遭纷纷涌现又忽然消失的美容会所，丽人美颜始终像一位执着淡定的智者，默默在口碑、技术，服务和效果上深耕。

据丽人美颜的负责人文丽女士介绍，刚开始的时候，店里只有三四十个平方，员工不多。当时美业发展迅速，到店顾客多，文丽很忙很累，但她很快乐，因为她终于找到了愿意为之付出一生时间去经营的事业。就这样，在岁月的洗礼中，丽人美颜越做越大，如今已扩展到两百平，美容师团队也壮大不少，沉淀出属于自己的口碑和信誉，它成为了一群忠实老顾客心中最温暖舒适的美丽健康之家。

发展至今，丽人美颜始终只有一家店。“我做事很专注，而且美容行业最重要就是服务和技术。也许扩张可以带来更多的盈利，但我更想守好这一家。踏踏实实把服务、技术、效果做好，选择最安全健康的产品，这是对一群跟着我们多年的老顾客负责，也是对她们感恩的一种最好方式。”文丽笑着说。