138解读：任何一家美容院化妆品无论技术多么专业、产品多么优秀、服务多么周到等等，只要是未按照法律和法规规定取得许可审批部门颁发的许可证以及未向工商行政管理部门申请工商登记，领取营业执照，擅自从事经营活动的行为，均属于违法行为，必将要面临刑事责任。为了避免以上现象的发生，企业务必要按照相关经营准则把证件办齐，合法经营。另外，也有不少企业反映，“并不是不想办证，而是办证太麻烦，办一个营业执照要跑多个部门，办理完各种审批手续，往往要花费几个月的时间。”，并呼吁国家相关部门能优化办证程序。

六、装神弄鬼

算命备有剧本，美容院成配角，2012年4月浙江省诸暨一家酒店会议室内，响着神秘的音乐，大屏幕上放着介绍风水大师的PPT，会场一侧摆放着一些风水书，台下是40多个当地美容院的老顾客，这是一场风水会；2013年7月董夫人纤体美疗中心内以顾客消灾为名大摆法阵，并向顾客推销一套可“消灾”的护理产品，骗走顾客13万元……近几年美容院里“埋伏”了不少“风水大师”以“化灾解难”、“保平安”、“旺夫相”等理由让顾客买化妆品、做美容，从而骗取钱财。

138解读：美容院异业联盟的思想是正确的，但是搞一些迷信的歪门邪道来欺骗消费者则是违反经营原则，这是欺骗消费者、对消费者不负责任的表现。一方面，小编要提醒广大消费者要理性消费，提高警觉，不要轻易受骗上当，一旦发现被骗要及时报警，把更多的假“大师”绳之以法。另一方面，美容院应理性选择合作伙伴，坚持规范经营，促进和谐发展。

七、技术失败

2013年7月女子在克瑞丝美容机构做瘦脸术失败，一边脸大一边脸小，多次找美容院老板赔偿遭拒，欲跳楼;2013年8月浙江绍兴女子为整成旺夫相在深圳某美容院整容，整容失败后绑架美容店老板;2013年11月福州女子在美容美发店烫发失败，借酒劲怒砸店铺玻璃门等等诸如此类的美容败坏事件早已是司空见惯，随着美容败坏事件升级之后，将导致全社会对美容行业的信任跌至冰点，将严重打击消费者信心，美容行业的发展将会更加艰难。

138解读：美容败坏事件不仅对消费者的身心健康造成伤害，还对行业自身带来负面影响，这无不说明美容行业从业人员非常有必要提高专业技术，做到熟练操作，安全操作，美容机构应肩负起保障消费者人身安全的义务，并主动承担损害结果的赔偿责任。

八、服务欠佳

2013年5月，90后美容师趁老顾客做美容时，偷取顾客万元现金;2013年6月，贵阳女子到美容院化妆，妆毕后，女子认为将自己化丑了，提议重化。美容院老板娘不乐意，当场回敬一句“你本来就长得丑”，一场“武斗”就此拉开序幕；2013年11月杨女士在美容院花8444元办了美容卡，但没几天就发现自己怀孕了，因担心美容对胎儿造成影响，欲退款，结果美容院老板告诉杨女士，只能退给她3500元钱，并称“爱去哪儿告去哪儿告”……这些事件无不使美容行业的投诉量居高不下，落下不良影响。

138解读：“美容行业从业人员素质较低，良莠不齐，缺乏必要的专业素质和技能。”这早已是社会大众对美业人的共同看法，美业人道德素质的好坏会直接影响到行业的前进发展。那么美业该自暴自弃？还该是该以全新的、正面的形象异军突起？美容行业是服务行业，若想从事这个行业,就必须要具备良好的服务态度，如果你不做到，那么你永远都不可能在这个行业取得成功。

九、安全隐患

2013年5月，42岁女子在杨浦区一美容院美容时意外身亡，疑为浑身插满美容仪器电线触电所致，涉事店主和一名店员因涉嫌重大责任事故被警方依法刑事拘留。2013年11月湖北省一名56岁的男子原本想使用鳗鱼疗法泡个美容澡，可没想到鳗鱼竟然进入到他的生殖器内，最后直达肾脏。事发后，该男子急忙被送往医院进行手术，医生用了三个小时才把这条身长约15厘米的鳗鱼从该男子体内取出;2013年12月，北京朝阳区十里堡中泰雅轩小区内一居民楼二层美容养生会馆窗外平台起火，所幸经小区物业等部门及时灭火，无人员伤亡……近几年美容院频频发生各类奇葩事故，严重存在安全隐患。

138解读：任何一家企业都有义务要保障消费者的人身安全，为了避免以上现象重蹈覆辙，美容机构应重新提高安全意识，排除各种安全隐患，保证产品质量的同时，力争为消费者营造一个安全、舒适的环境，要记住：安全永远是第一要务。

十、强制消费

2013年1月，湖北平湖一家美容店以免费测试皮肤和送美容产品为幌子引诱路人进店做美容。消费者进店后，便用各种方法刁难消费者，不给消费者洗掉脸上的化妆品，有的消费者脸上感到不适，店员就让消费者买该店的产品才能洗掉为由，强制消费者消费，并要求消费者支付费用才许离开。2013年5月静雅SPA女子会所以免费美容为由引路人做美容，给顾客做了半边脸后却不做了，声称必须给钱才做另一边脸的美容等等，类似打着免费送礼的幌子，带消费者“体验”最终强迫让其办卡，要交千余元不等的产品费才得以“自由”，这种“强制消费”的事件在2013年中屡见不鲜。

138解读：有业内人士认为，“强制消费”已成了美容行业的“潜规则”，当然与部分美容商家惟利是图不无关系。俗话说“无利不起早”，若是其中没有诸般好处，美容商家当然也就没有必要去绞尽脑汁“创新”规则了。“潜规则”盛行的背后，折射出诚信的商业文化的缺失。可以说，正因为商业诚信的不足，才为“潜规则”的孳生和繁衍提供了充裕的养分。有长远之见的美容商家应主动抵制消费领域上的潜规则，只有保障广大消费者的合法权益，才能保证美容院长久发展。