聚美假货占九成？

此前，自称聚美优品前员工的网友在天涯社区爆料称聚美优品的大牌化妆品出自广东某山寨专业地，假货比例高达90%，为增加可信度，帖子还出示了部分聚美优品化妆品的采购单。尽管聚美优品CEO陈欧坚称此事是竞争对手的所为，但他并未指出确凿的证据，反而让外界认为这样的指责并非“空穴来风”。

今年初，乐蜂网发布的2013年化妆品行业白皮书中指出，专柜售价的七折，是网上化妆品正品的底限，网购消费者应谨慎看待化妆品网购的“正品低价”。而在聚美的网站中4折、5折的产品比比皆是，难道这些就都是假货么？对此，陈欧的解释为，聚美的国内化妆品的出货量大，拿到的折扣是行业最低的。一般从一级代理商那里拿货，线下品牌的折扣大约是7折左右，网络化妆品品牌的折扣率要高一些，一般是5折左右。

近日，嗨淘网总经理孙振坤透露，聚美一直希望入驻天猫，但此事一直没成功的原因是天猫对水货、假货零容忍。此外，im2.0运营副总裁金星也表示，聚美卖假货在行业里已经是公开的秘密了吧，而且卖的很有技巧，发往一二线城市的假货比例低，三四线城市的假货比例高。

陈欧为自己代言，为产品心虚？

2007年以来，作为全球第三大化妆品市场，中国化妆品(护肤品)市场以每年15%左右的速度发展，2011年突破了2000亿元大关。其中，2011年化妆品网购规模达372.6亿元，增幅为66.6%。预计到2015年，化妆品网购交易规模将超过1200亿元。面对网购市场巨大商机，电商企业“不择手段”的全方位铺货抢地盘似乎是理所应当的。

近日，英国香薰品牌芳程式相关负责人就在微博中质疑称，我司与聚美合同尚未到期，但12年11月底起聚美不再向我司采购BF产品，目前其在售商品均非中国市场正规流通商品，标签不同无防伪，而聚美产品页显示是“海外直供”。试问英国公司未供货贵司“海外直供”是从何而来？

面对外界对聚美优品的“好奇心”，聚美优品CEO及联合创始人陈欧在接受媒体采访时解释道，聚美商城里面大部分是和品牌直接合作，而在聚美优品的开放平台，如果是一些自有平台的商家，就会第三方发货。他透露，现在合作的有40多家品牌商，谈判不成的只能从国内专柜进货。但他却无法回答“品牌商直接供货的比例”。

此外，针对假货问题，陈欧只表示，“这个行业是一个很痛苦的行业，注定一开始就受到质疑。但是我们做的就是全面和品牌合作，去保证消费者体验，对消费者每个疑问一定不躲避，坚决负责。消费者如果不相信解释，我们随时提供30天无条件的政策。”却不愿正面回答。

电商分析师鲁振旺认为，聚美实在无法说太多，模式存在太多的不确定性，就像豆芽和蘑菇，阴暗处赚点小钱，一见阳光必死无疑，很难长成参天大树，大树是需要庞大而深远的树根做支撑。他还表示，电商企业必须对用户价值负责，才能对企业负责，不然存在的意义是什么呢？