试水社会化电商
业内也有不同的声音:微博这样的社交媒体与电子商务的结合到底有多少用户买单?有多少用户通过微博获取到商品信息,并有为此买单的冲动?
第三方数据机构Hitwise2012年10月的监测数据显示,微博对外输出的流量中,8.6%去向电子商务及本地信息类网站。其中淘宝占新浪微博输出流量的2.8%,天猫商城占0.9%。
新浪微博 《2012年网站微博年度发展报告》也曾指出,70.4%的微博用户愿意接受电商网站微博关于服饰类商品的购买建议。82.6%的微博用户看到感兴趣的电商博文中的短链会点击查看详细内容。
事实上,在双方合作之前,新浪微博已经尝试过几次微博电商,但一直不太成功,而阿里的入局能否改变这种尴尬?
对于阿里而言,淘宝的卖家可以通过新浪微博获取一个最直接的营销平台,通过更低的成本来获取流量,并获得最有吸引力的新用户的拓展。
不过,对于新浪微博而言却没有那么轻松,其需要在微博商业化与用户体验之间实现更好的平衡。
据了解,阿里在未来3年与新浪进行的社会化电商合作并不存在所谓的收入分成、返点佣金一说。就在此前,双方在合作的框架协议中曾约定,未来3年内阿里将带给新浪微博大约3.8亿美元的营销和社会化电子商务的收入。
财报显示,去年新浪微博全年营收约6600万美元,但相关支出却达到了9300万美元。
如果说3.8亿美元的营销和社会化电子商务收入是建立在降低新浪微博用户的体验上,那么新浪微博将为此付出失去大批活跃用户的代价。
对此,新浪高级副总裁、新浪微博事业部总经理王高飞表示,对于新浪微博而言,信息流广告的精准性是最大的挑战。在他看来,用户对于品牌广告的信息是可以接受的,而目前淘宝多半是中小卖家,品牌认知度比较低,社会化电商的步伐如果迈得太大,的确会给用户体验造成一定的困扰。对此,新浪微博目前正逐步对用户信息、广告类型等后台数据做进一步的优化。
除了功能上的升级,新浪微博还将与淘宝建立跨平台的用户举报信息反馈机制。如果存在违规,微博平台会与淘宝平台联动,对相关链接、微博账号以及相关商品、淘宝店铺进行相应处罚和处理。
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