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天猫淘宝成为最大的吸血鬼?从天猫淘宝流量入手解析

2013.08.06出处:亿邦动力网作者:万空责任编辑:郑文卿
摘要:7月16日,语嫣发布“淘宝网2013-2014战略”, 同时微博上又热传对天猫战略的再解读。语嫣的话里,万空看到的是“失控市场经济”;逍遥子的解读,万空看到的是“控制计划经济”。失控的目的是让淘宝去中心化,让卖家自由竞争,从而以让淘宝进化,孵化出更多的小而美。但更直接的后果是,流量竞价化,中小卖家生存更加困难。

给天猫淘宝卖家的推广建议

一、重视搜索优化和直通车流量

网络购物发展这么多年,会买你东东的消费者无非只有三种,一种是刚需,一种是低价促销,一种是口碑。而刚需则体现在搜索上,买家想买什么,则搜什么,因此想办法提升自然搜索的优化,以及对直通车的投入,是以低成本获取买家的首要任务。

口袋购物王珂曾这样阐述直通车:“我们假设淘宝是一个4亿立方米的巨型商场,有10亿商品。用户只能看到前面5%的商品。直通车只能把柜台看到前面5%的地方。前面这5%的卖家不赚钱,因为流量费用太贵。后面95%的卖家也不赚钱,因为他们没有足够的流量。结果是大小卖家都不赚钱。”

更直白的说,一般的卖家在淘宝里搜索产品,正常的翻到3~5页,基于买家用户习惯,万空建议你的直通车产品要做的尽量抢在这前几页展示。

二、合理优化淘宝客的佣金

这里着重建议,大家把通用计划的佣金调至最低,或者略高于最低水平。如此便可把”那些透过导航进来或者自己买自己返利的用户“支出的佣金最小化,佣金支出也是广告费,要花在合理用处上。亚马逊京东当当的CPS联盟有一定门槛,用户则不容易自己拿返利。

而对于今年新推出的淘宝客CPA和如意投,大家则不用花太多时间。

这2个产品前期小二大力推广,但在相当一部分卖家测试过后,流量效果并不理想,对于中小卖家而言,CPA没必要浪费精力做,如意投则调整好主推品就好。

三、有效控制钻展的投入

钻展是目前国内最大的最具RTB属性的电商DSP广告服务商。尽管淘宝一在宣扬钻展的流量如何定向定投,如何优质,但钻展引来的用户毕竟更多是”逛”层面上的用户,这类用户不是刚需,带有一定的随机性,需要一定的刺激才能下单。

这里万空建议,最低的价格拿取最多的展现并且消耗完,对于钻展完全扯淡的,钻展的秘诀,玩的是你的心理,高价获取优质流量获取高ROI。店铺定投的流量比兴趣点精准,兴趣点比人群精准,如果类目大,则建议使用店铺定投,类目小建议,兴趣点加人群加店铺定投。

另外:对于新店铺,不建议投放钻展外投,即使他在CPC再便宜。对于大品牌的,钻展投放有效控制,避免品牌过度曝光。钻石展位更适合拥有一定基础的成长性腰部卖家。

四、做好CRM中的EDM工作

绝大多数的卖家都把CRM工作做成了短信骚扰,而把EDM给忽略了,这是比较可惜的。万空认识的一个朋友即在双十一当天透过EDM赚了八十多万的佣金。而这些独立B2C,大到京东亚马逊以及新生品牌NOP,都是将EDM工作做到非常到位的。

万空建议,过滤买家的成交邮箱,非会员数据的点击正常在2%-8%,会员数据的点击则可达到6%-20%。透过定期的EDM投放,可有效的维护老顾客再回头。EDM的单封价格正常在一分到五分,EDM的ROI,做到5正常是没问题。对于卖家来说,做EDM工作,最重要选好合作服务商,而不是自己去网上买什么群发软件来群发,大卖家有使用数云CRM软件的,里的EDM服务商即可。

五、强化无线端的引流工作

无论是天猫还是淘宝,还是每个人的量子后台统计,都可以看出,无线端的流量比例和成交比例越来越高,万空辅导的一个商家在近日无线端的成交竟一度超过PC端。

万空建议,拇指斗价和付邮试用大家酌情参加,条件允许的情况,能上则上,还有值得买(促销汇)大家能报就报,虽然其PC端流量一般,但无线端则能带来不错的流量,最猛的一天无线端的销售额竟然超过PC端。

至于微淘,万空亦不建议。或许有些非典型的微美的数据,但难改这个产品失败的基因,细心的人会发现小二在运营微淘这个产品跟淘宝的SNS产品有很大相似。

另外大家一定要重视淘宝客户端和天猫客户端的上的“标签”变化,大家懂的,加深颜色的,流量就大点。

六、重视站外的引流工作

前文之中,已经说明,站内站外的流量愈来愈趋于同质化。而随着淘宝的“失控”,站内流量竞价越来越高,站外引流是成为必须重视的推广工作。

以卖仿货的莆田帮,抛开道德层面不说,他们在站外引流工作是值得所有淘宝卖家值得学习的。往往我们所不屑的,切是比我们成功的,生存有时候比正确更重要。

关键词: 天猫 淘宝 流量 天猫战略 淘宝客
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