不怕赔钱发奖励

优秀美容师，给买车买房还给付首付

为了激励员工，好芭莎有了一项新的规章制度。按照店内要求，如果被评选为优秀美容师，工作三年的时间没有重大过失，好芭莎将出钱为员工购买价格在十万元左右的汽车作为奖励。如果继续五年表现优异，好芭莎将为员工支付买房的首付款。

“有天赋又用心的员工，进店六个月就有成为优秀美容师的资格。这样虽然花钱不少，但现在人才难找。如果做这些能留住这些优秀员工的话，我觉得钱花得就值了!”张秀梅说，目前，大约有30%的员工已经实现了这个目标。虽然这也是个赔钱的买卖，但却让她的店里高手如云，顾客自然愿意来。

优质服务

美容前先喝碗养生粥

在美容减肥的过程中，张秀梅发现无论怎么努力，有的顾客美容效果都不理想。后来 ，她才发现，顾客不是外在皮肤出了问题，而是身体内部有问题，需要养生调理。

除了运用中医方法减肥外，张秀梅最近还增加了送养生粥的服务，“我们专门请了一位养生专家，根据不同季节和不同顾客做养生粥。顾客一进门，先喝上一碗热乎乎的养生粥，浑身都舒坦了，美容效果肯定好。”

公司如家

设立“孝基金”，给员工父母送红包

“大姐，你看这样行吗？”“大姐，这份文件需要签字!”……采访过程中，几乎每名员工和顾客都称呼张秀梅为“大姐”。在一个家庭里，大姐需要关心弟妹，这就是张秀梅的“家文化”。员工过生日，张秀梅送上蛋糕 ，请全体员工吃饭，一起为寿星庆祝生日。顾客生病，她煮好稀饭、炖好鸡汤送到医院。

好芭莎还有一个基金，名叫“孝基金”。“现在很多孩子都不会攒钱，过年回家的时候没钱给父母。有的给父母了，父母说不要，自己就又收回来 。其实老人拿着孩子给的红包，心里特别高兴!”张秀梅告诉每名员工，年底你给父母多大的红包完全取决于你自己。公司让每名员工的父母开设账号，然后公司出资，将每名员工一年的个人平均工资额作为红包送给父母。这样一份“孝基金”不仅温暖了员工的心，也让很多父母都嘱咐孩子：“这么好的单位，一定得好好干!”

行业调查

现象一

因行业偏见，美容师难招难培养

记者调查发现，因为行业偏见，美容业存在高端人才招聘难培养难的问题。

2012年5月，烟台市人力资源市场一周情况总结，用人需求前三位中包括美容师。据介绍，岗位主要集中在美容师、美容导师、美容顾问、美容院店长、美体师、美甲师、培训讲师以及区域经理等。虽然这只是烟台人力资源市场一周的数据，但却在一定程度上说明了美容业招聘难、高级美容人才奇缺的现状。在招聘会现场，多家美容机构打出诱人招聘广告，提供住宿、培训、休假、保险等基本员工福利，提供公平的工作、学习和晋升机会，甚至还可以项目入股，但应聘者寥寥无几。

美容院虽然对美容导师的学历要求不高，但对其个人的素质要求却较高，一般要求专业知识过硬，技术手法到位，仪器操作娴熟;能根据客户的特点进行正确的护理指导;服务意识强，语言表达能力强，善于和客户交流、沟通等;既懂产品又懂培训和营销的人才较受单位青睐。

一边是人才奇缺，一边是开设专业却怕没人报名，这就是美容业的尴尬!

“三个月的岗前培训肯定没有三年的系统学习效果好。我们找了一家职业学院合作，想让他们开设美容专业，毕业后可以到我们公司工作，但最终人家没敢开这个专业，怕招不上人。虽然美容师收入不错，但总有人觉得服务行业是伺候人的。”因为很难招聘到高端美容导师，为了能有更多的高端人才资源，张秀梅曾联系过一家职业学院，但计划最终“流产”。

现象二

接触异性机会少，美容师难找对象

“虽然很多美容师文化程度不高，但经过专业培养和气氛熏陶后，无论外形还是个人素质都比较高。我们店里好多姑娘都还没对象。”除了工作，张秀梅还有一件心事，她要为员工张罗对象。因为美容行业员工以女性为主，接触的也主要是女性顾客，员工很少有机会接触异性。

记者调查后发现，这种现象在美容行业十分普遍，烟台市区一家美容店甚至有四十岁还没结婚的美容师，而三十多岁还没对象很正常。

教你一招

春季该如何护肤？

1.适时更换护肤品

春天皮脂腺分泌旺盛，此时若感觉皮肤干燥，主要是缺水或油水不均衡导致，并非“ 缺油”。在使用护肤品时，应逐渐将冬天常用的油性霜剂换成油性少、水分多的中性乳液。

2.冷水洗脸不可取

用冷水洗脸会刺激皮肤毛孔收缩，令脸上的污垢滞留在毛孔内，不易被清除，久而久之 ，容易导致皮肤过敏和痤疮的发生。从护肤的角度看，一年四季都应用温水洗脸。

3.防晒工作不懈怠

很多人都知道，夏天一定要注意防晒。但多数人都不知道，晒黑其实是从春天开始的。春天虽无夏日的炎炎烈日，但干燥多风、紫外线强烈。春天若不注意防晒，使皮肤过多暴露于紫外线下，到夏天就会出现晒斑。

4.护理方法因人而异

干性皮肤者应特别注意清洁皮肤不宜过勤，洗澡以温水为宜;碱性小、质量好的香皂或沐浴露可以使用，但不宜每天都用;去角质也不宜过勤、过度。油性皮肤者应加强皮肤清洁护理，尽量选用温和的清洁产品 ;护肤品以乳液类为佳，更易吸收，且不易堵塞毛孔;避免使用粉底、隔离霜等可能会堵塞毛孔的化妆品 。