3、如果让我经营一家公司

假设让你经营一家公司，论点很容易证明：营销人员在完成公司的利润目标上将面临越来越严峻的挑战。雪上加霜的是，很多公司组织从营销的角度来看是无效率的，加之公司营销的无效率，这些都将成为公司的灾难。

什么是妨碍公司营销最突出的不足。我们们称为“营销十戒”：

1.未能充分关注市场客户；2.对目标客户不够了解；3.需要进一步掌握并监测其竞争对手的情况；4.与股东之间的关系欠佳；5.不善于寻找新的机会；6.市场策划程序有缺陷；7.产品服务条款需要改进；8.品牌创立与沟通技巧薄弱；9.没有组织好有效的营销；10.没有最大限度地利用技术。

对于公司主管来说，有必要考虑两件事情：公司正在犯哪些营销错误?解决这些问题的最好方法是什么?

逐条检查这10个错误。找出哪个是最严重的错误，然后找出最好的答案并进行追踪，我会配备一个高级主管负责对这些方面进行改进;我会认识到有些不足可能需要长时间的持续投入，但是只要它能使我们成功，我就会支持它。

营销工作应该不仅仅只是销售，而还应包括其他内容。营销人员必须通晓寻找机会的技巧———例如延长产品生命周期的方法———开发并实施能在市场上成功的计划。

说服客户的小窍门

一、管理好自己的情绪

所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。

一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。

推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响，从而导致销售失败。

二、用积极的情绪来感染客户

人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产;其二：给顾客一个不好的印象。

三、准备工作

1、专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业，顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。

2、精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。

3、体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

4、工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。

四、寻找准客户：大街上所有的人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

五、建立信赖感：在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。

六、激起顾客的兴趣：顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故，要设法激起其兴趣。

七、了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求：顾客购买既有情绪理由，也有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。

八、让顾客产生购买的欲望：二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓：‘攻心为上’。

九、承诺与成交

承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。

十、刺激销售量：一流的销售员既要有零售，更要有批发，一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力……