今日之现状——走出误区

美容业目前为止也已经涌现出了一大批培训师和推广企业，传道解惑。尽管如此，作为一个智能化程度不是很高的行业来讲，容易跟风就容易迷茫，甚至一开始就走入误区，走在错误的道路上，今天，美道中国的团队梳理了几点，供同行借鉴：

误区1：微营销就指微信营销

美容行业发展至今，是一个智能化程度相对较低的行业，尤其专业线。经营者通常不注重网络营销和推广，从网站——博客——微博——微信，几乎80%以上的会所或美容院，至今空白。所以就回答了为何在公众平台搜索当地地名为主的企业，美容企业甚少，整形医院和影楼，电视台，报社等居多的原因。

由于微信的互动是用手机操作，客户的体验全部来源于此，所以，当移动互联网之风刮起，美容会所，唯一想到的就是：微信。殊不知，如果没有之前PC端的平台和营销积累，今天盲目的去做，就好比建空中楼阁，没有基础。当然结果也不会尽如人意!那么，何为“微营销”?

微营销是指：企业或者个人，通过微博+微信+微网站+微电商等新媒体营销工具，对企业的品牌或产品及个人的品牌和圈子进行整体性，全网性，综合性的营销系统，从而达到企业的知名度塑造和销售业绩提升，以及个人的品牌营销和人脉资源的高度开发和利用的目的，让企业的线上线下产生真正的联动，即：线上了解预约订单和线下的体验和服务的闭环。

误区2： 微营销拓客，做微营销就是为了增加客人

当今美业，拓客“王”，留客“王”，纳客“王”，锁客“王”等等，一系列的营销模式花样百出，千变万化，美容院好不容易发现了一个新的营销工具，用它来代替传统线下模式，情有可原，可是笔者不这么认为。微营销是一个系统建设，是真正为企业做定位，树品牌的系统化工程，说到底是中小型美容院企业最后一次“品牌突围”的机会，百年难遇，失去了这次机会，将不会再有。【拓客】，只是一部分，甚至是一小部分，把拓客认为是微营销的全部将大错特错，举例，如江苏启东丽人坊美容院，面积285平方米，美容师5人，用营销话题及流氓软件，三天关注量达到50000人次，到店人数第一天196人，第二天150人，第三天···三天之后活动结束共计成交3人，收款297元(每人单次99元)，员工从早上10点半一直到当晚12点，关键是先后有五位体验者图文并茂发布微博及微信朋友圈，讨伐谴责该美容院营销欺骗消费者;其二，由于使用流氓软件拓客，该企业的公众号遭到了腾讯总部封号的处罚，好端端的一个店，由于盲目听信微营销拓客，落得如此下场实在惋惜。

误区3：微营销就是每天发发信息，发发广告

此种现象占到95%以上，不注重内容，没有系统定位，对于微博，微信的发送时间，发送内容及数据管理，信息分流等，无人处理。没有做到“前台”反映“后台”，“后台”指导“前台”的操作原则。

误区4：盲目认为微营销就是利用平台做电商

2013年8月，贵州，安徽，湖南分别出现近十家企业，一夜之间被工商，税务卫生等部门突击检查，经详细了解，才知均是企业平台发放或销售本店加盟或代理商产品，笔者认为： 微营销的未来在电商占绝大部分的江山，这一点毋庸置疑，但当今美业，需要提醒各位美容院或会所，你所销售的产品可以注册本企业的淘宝或天猫等规范电商，绝不可直接在公众平台销售。原因有三：其一，你必须所知你所加盟的产品是否证件齐全。其二，你所销售的产品是否通过正常渠道，安全有效。其三，你所销售的产品是否为该区域独家代理(有不怀好意的恶意竞争者会对你发布的信息进行价格攻击).

误区5：微营销就是企业的广播站

需要一个能说话的(非普通话)广告源就行更有甚者没有广告源，直接托管。

2013年移动互联网元年，我们的时代进入了O2O时代，对于经营了十几年，发展了三十多年的美容企业来讲，95%都只完成了一个“O”，即线下实体店。今天需要完成的是另一个“O”，即线上。试问有人店还没开就托管给别人的吗?

所以，必须从今天开始培养或建立相应的网络营销部门迫在眉睫，为此中国医学美学美容杂志社联合西安交大，美道中国，从2014年开始重点培养四大计算机专业的应届毕业生1200多人，准备输送美业。

误区6：微营销只是一股风吹几个月就没有了

通过调查，笔者发现，持这样观点的人不在少数，对消费者来讲来的太快，一夜之间，人们甚至坐着面对面也会用微信喊话聊天。腾讯公司也因为微信从五月份到十一月份就完成了1.3亿——6亿用户的突破。

倒像是一阵飓风，可是从商业的角度，从国家战略规划，从腾讯公司的准备，都可以毫不夸张的说，五年前就开始做准备了。因为他们深知这是一个时代的到来。

美道中国呼吁：所有中小型美容企业，就当成一阵风，多问问自己，是乘风而上?还是随风就倒?只有经营者的智慧来做判断和选择了。

附：美道中国美业微营销案例之——系统架构篇

未来美业新媒体营销竞争的三步曲:

1. 抢客(俗称：拓客)(2013年11月中旬已拉开大战)

2. 线上推广(个性影响力)

3. 微网店(销售业绩)

下期期待：美容企业微营销拓客系统案例解析