到美容院去做美容，不知对方用的是啥产品，用了之后脸部出现了过敏症状，想要维权却阻碍重重。长春市民李女士就遭遇到了这种情况，同样，市民朱女士也遇到了这个情况，若想维权，就要拿出证据，而最好的证据莫过于官方的质检报告，一瓶价值100元的产品，单项的检测费就得250元，检测费太高，阻碍了市民维权路。

顾客遭遇>>做完美容脸部突感不适

为了让自己看起来青春靓丽一点，前段时间，经朋友介绍，市民朱女士走进了一家美容院，在那里，经过一番挑选，她买了一套美容院的自主品牌的化妆品。

可让朱女士没想到的是，刚做了几次脸，她就感觉有些不适。起初她以为，是天气一冷一热所致，因此每次擦完化妆品要外出，她都会将自己的头部“武装”起来，只露着两只眼睛。可坚持了一段时间，朱女士的脸还是不舒服。“这到底是咋回事?”朱女士有些想不通，一日，她拿起在美容院买的化妆品，经过仔细查看她怀疑，“可能是化妆品里含有铅，造成自己的脸部过敏”。

记者走访>>化妆品标签全是英文

其实，类似朱女士的遭遇比比皆是。昨日，记者在走访时发现，造成消费者脸部“受伤”的罪魁祸首其实是美容院。在经纬南路上的一家美容院里，记者拿起摆在展架上的一套化妆品，只见标签上的字都是英文。美容院的工作人员表示，这套产品是店内的主打品牌，在市面上很难买得到，顾客买一套擦脸绝对有效果，而他们给顾客做美容的产品，也都是美容院的专属产品。

但在采访中，一位业内人士表示，其实，现在很多美容院，都是打着品牌的幌子，但具体产品是否真的有效，目前对于很多消费者来说，还是一个未知数，“都说是国际大品牌，用的都是英文标签，具体说的是啥少有人能弄清”。

该业内人士表示，美容院卖的是“大品牌”，具体成分如何少有人辨得清，给消费者做美容时使用的产品，其实就是美容院自己勾兑的，并不是美容院出售的“品牌”化妆品。

焦点问题>>想要维权检测费太高

针对市民遇到的购买了美容院的化妆品，出现了脸部不适的情况，市民李女士说，她找过美容院，可对方说出了诸多可能，例如脸部本身敏感肤质的问题、化妆品使用不当……这么多的说辞，让李女士也无法应答，然而，唯有一项能够作为直接证据的就是拿出化妆品的检测报告。

市民李女士说，她做了咨询，检测一项指标价格在好几百元，如果检测多项指标就得上千元，检测完毕了，如果能够正常维权，这笔钱还能要回来，可如果得不到最终的解决办法，这笔钱就打了水漂。昨日，记者咨询了长春市产品质量监督检验院，工作人员表示，检测化妆品的铅含量的检测费是250元，如果检测其他的指标就得另算价格。

记者帮李女士算了一笔账，一套化妆品一共有4瓶，如果单项检测，每瓶需要250元，一共就得1000元，这样一来，李女士觉得有些不划算，这笔钱，她出得有些不情愿，可如果这笔钱不出，维权就没有了依据，这让她十分矛盾。

律师解答>>根据消法可进行民事赔偿

对于这笔检测费，吉林煜博律师事务所的连律师表示，化妆品不良反应的主要原因包括化妆品原料导致的过敏反应或刺激反应、卫生质量不合格导致不良反应，标签标识说明书夸大宣传，误导消费者，也是导致化妆品不良反应的原因之一。

消费者发生伤害事件时，首先可以向消费者协会投诉。化妆品伤害事件存在消费者个体差异的问题，同样的产品不同的消费者使用会出现不同的状况，存在一定的过敏率问题。发生化妆品伤害事件的情况有三种，第一种是从外包装上就可以判定为违法化妆品的情况，有关部门就可以查处;第二种是需要质量检验才可以判定质量的化妆品，还有一种就是化妆品质量没有问题但存在消费者个体过敏的情况，这种情况处理起来就困难一点，因为过敏的鉴定相对较难。如果化妆品质量存在问题，经营者除了受到行政处罚外，消费者还可以根据《消费者权益保护法》等法律法规要求经营者给予相应的民事赔偿。对于检测费，也应该由卖方负责。