美容店工作人员在未尽告知义务的情况下，私自给消费者用了近四千元的产品；办完健身卡健身俱乐部却消失了；去年夏天买的家具现在还没送货……在昨日的3·15维权咨询会现场，不少市民带着证据前来投诉。

美容美发类：说好125元醒来变成三千八

昨日上午9点，市民张女士专门赶到咨询会现场，向张店区消保委的工作人员投诉：“我想投诉永琪美容美发。”张女士说，1月初，她去位于张店明清街和联通路口的永琪美容美发店理发，店员说125元可做一次调节身体的体验。张女士在体验的过程中睡着了，醒来后店员称刚才用了一个调养身体的“宝盒”，价值3800元。店员说还需要一瓶，张女士赶紧制止。

记者了解到，因为不想交3800元，美容店当时不让张女士走，最后扣了她的会员卡和600元，价值一共1600元。

预付式消费类：一次性付费健身去了两次店面关门

“我们是来集体投诉的，上当的不止我们三个。”市民曹女士和朋友3人从人群中挤到咨询台前告诉工作人员。记者了解到，去年曹女士和朋友在位于张店西四路和小商品街路口的人和健身俱乐部办理了一张健身年卡，总费用为每人480元。“开始去的时候工作人员很热情，也没感觉出店面有什么异常，可突然有一天竟然关门了。”曹女士说，她们以为老板有事不营业，可随后去了多次发现该店直接关门了，“我们只知道店里的座机号，现在拨打也没人接。”

消保委工作人员告诉记者，这类预付式消费自去年以来投诉量不断上升，市民在办理这种卡时，一定要考察店主的经营能力，以防上当。

家用电器类：保修期内电视无法开机

昨日上午，市民王女士带着发票一脸怒火地赶到了咨询会现场，“我要投诉创维电视，买了没多久无法开机。”

去年1月31日，王女士在金晶大道国美家电花3400元买了一台创维牌的液晶电视，前几天电视开不了机，她就找到售后服务人员，工作人员检查后发现当场不能处理，就把电视搬走称回去仔细处理。“4天后，售后服务人员给我打电话说在淄博修不了，必须返到济南，还需要4天时间，而且必须要开机检测，交检测费190元。”王女士越说越生气。“电视正常质保为1年，主要零部件保修为3年，到底是哪个部件坏了，在不在质保范围内，我们连最起码的知情权都没有吗?”

家具类：结婚着急买家具　拖了9个月还没送

孩子着急结婚，去年夏天就付完款买家具，可是9个月过去了家具还有一部分没送到，市民孙先生一早赶到了投诉咨询会现场。

“去年6月24日，我在富尔玛家居广场维意家具店付款18400元买了一套家具，可现在9个月过去了，还有一部分家具没送到。我们从网上查，说这批货根本就没定，并且后来我说两个床垫不要了，经销商也同意了，但一直不退还我们5000元钱。”提起买家具的经历孙先生稍显激动。

记者了解到，孙先生购买的家具是孩子结婚用的，因为家具到现在还没全，孩子结婚都耽误了，“送来的组合柜工人在没通知我的情况下竟然把一块板子锯掉了。”

工作人员告诉记者：“孙先生前段时间已经来投诉过，目前我们正在协调处理，尽快组织双方见面协调，给消费者一个满意的答复。”

药品类：听信广告吹嘘　上千元药物无效

买药，不看广告看疗效!这话说的一点也不假。昨日的维权现场，市民张大爷拿着自己花1000多元买的治疗银屑病的药来到张店区食品药品监督管理局投诉台前，“我想知道这药是真是假，吃了不但没效果，反而越来越严重了。”

张大爷告诉执法人员，自己有银屑病，多年来一直求医问药，但病情却并未得以缓解。2月，他看到一则治疗银屑病药物的广告，便按照广告提示去张店的一家药店花1000多元购买了10盒百癣夏塔热分散片。“吃了半个月，不但没有好转的迹象，反而越来越严重。”张大爷说，服药期间，他还给药店打电话咨询，对方称没有效果是因为服药剂量不够。“我从最开始的一天三片，增加到现在的一天五片了，可就是没效果，还浑身难受。”

“仅凭药品包装，我们还无法确定药品是真是假，我们还要作进一步的调查和检验。”在执法人员的解释下，张大爷将购药发票和药品包装留下了。执法人员告诉张大爷，身体不舒服，最好先到医院检查，并按照医生开具的处方买药。