日前，优妮品牌强砍四川代理商事件，在行业各方的关注及强大的舆论压力之下，达成最终解决。当事代理商绵阳真雅的史总在面临各项善后要求均得到厂家满足，最大程度地挽回了经济损失的大好局面之下，却一点也开心不起来。此时此刻，他想的更多的是如何还原事件真相，以真实案例来展现当下化妆品代理商的生存之困，剖析新行业周期背景之下的厂商矛盾及解决之道。

优妮事件真相

美好序曲

绵阳真雅自和广州优妮合作一年多以来，并无过多分歧和意见，中途厂方亦有多次人事调整，但也并未影响正常合作。至今年7月份，新的市场操作班子上马，真雅在知晓厂家的品牌建设举措之后，积极响应优妮新政，和新来的省区经理积极探讨区域市场做大做强之策略。此时，真雅是信心百倍、摩拳擦掌，准备大干一番，携手品牌开创美好未来！

冷血强暴

时近8月，真雅召开秋季会议前夕，真雅积极向厂方申请本次会议相关政策及物料，厂家先是要求会前回款十万，后又以公司物料不齐为由搪塞应付，最终不管人与物都未给予真雅任何支持，任由真雅自行努力圆满地开完了会议。殊不知，也就是在真雅开会之前，优妮厂家“明修栈道，暗度陈仓”，把全省代理权签约给了新代理商，新代理商并已同步开展市场工作。而最令人气愤的是，厂方说砍就砍，事前一不知会，二不解释，视老代理商为空气，而此时双方的合作仍尚在合同期内。

此事发生后，真雅第一时间联系厂家省区经理了解实情，其依然是口头称“不好意思”云云，没有一个正式的说法。其后，我们联系厂方新任市场总监傅某，作为品牌方代表其态度也是含糊其辞、推诿回避，到后来干脆不接电话、不回短信，对于此事不再给予回复。

此时，真雅依然保持克制，希望通过对话的方式求证厂方真实态度，就直接联系厂方最高领导，给的答复是“因已与新代理商签约合作，双方的合作机会没有了”。做为品牌的合作伙伴，真雅需要的无非是一个基本的尊重，而厂方压根儿就没有解释、安慰之意思。至此，真雅已经彻底明白了厂家意图，单方面强行更换真雅是厂家下了决心的，不可挽回的。

悲愤回击

事已至此，真雅也无话可说，只是希望厂家能及时解决遗留善后问题，真雅尽量减少经济损失。但是就是这么一个简单的要求，厂家却拖了好几天也没有任何回应，任由真雅在焦灼中疑虑——“难道优妮真的很牛了?难道老代理商就理所应当被抛弃而遭受伤害?难道事态会恶化到逼迫真雅去扰乱市场、报复厂家?”

“事前不知会，事后不善后，蛮横的态度，冷漠的抛弃……”悲愤之下，百感一处，真雅毅然决定通过媒体和各种渠道对此事给予回击，以维护自身的合法权益。8月21日真雅在绵阳化妆品代理商联合会的统一安排下，借助微博、微信、短信等方式向社会各界发布了声讨优妮的贴子。

声讨贴一经发布立即掀起轩然大波，短短两天之内，竟被转了近二万条，把刚过代言风波的优妮再次推向舆论的风口浪尖。一时之间，优妮在行业内外一爆成名，全国各地有此类似遭遇的优妮品牌代理商们纷纷来电声援，天南海北的行业同仁们也都知晓了这么一个不守游戏规则的品牌。

在行业各方的关注及强大的舆论压力之下，一直回避解决问题的优妮厂家无奈跳了出来，于8月23日派员来绵与真雅公司协商解决善后问题，经严正交涉，优妮厂家基本上答应了真雅的各项善后要求，并对真雅的损失给予了合理补偿，至此，优妮强砍四川代理商事件得以解决并告一段落！

双面优妮

8月23 日起，优妮在舆论重压之下，一方面把久拖不决的遗留问题在最短时间予以处理，另一方面又第一时间在一些行业媒体发表《民族品牌遭热搞，优妮又增曝光率》、《优妮渠道宪章：携手共赢是金律》等企业供稿专文，对此事件中代理商的举动予以否决，同时借机炒作，美化自己，企图把代理商对其不义劣行的声讨美化为增加品牌曝光率的事件营销，试图以此达到扭转舆论局势、增加品牌知名度之目的!据悉，优妮的渠道宪章是“携手共赢，和谐共生，诚信为本”。我们认为，这是一个很好的提法，但是一定要在品牌的经营实践中落到实处，否则就有“嘴上说一套、行动是另外一套”之嫌疑。毕竟，所谓的渠道宪章是需要用实际行动去践行的，而不是光呼漂亮口号！

优妮事件反思

1，常态化洗牌：在经济形势趋缓，行业竞争加剧的当下，品牌商的生存及发展面临巨大挑战，对市场代理商的调整会形成常态化。换句话来讲，就是代理商面临常态化洗牌，以后诸如类似的“优妮事件“会越来越多，这是市场竞争的规律使然，不会以人的意志为转移！

2，敬畏游戏规则：既然面临常态化洗牌的现实，厂商之间按游戏规则合作就显得尤为重要，特别是涉及更换代理商等事件时，厂商双方更应该严格遵守相关的游戏规则来妥善处理相关问题。敬畏游戏规则是一条最基本的商界金律，不遵守游戏规则的厂商势必被游戏所惩罚！

3，做好市场是根本：代理商的核心职能就是竭尽所能地把所代理品牌的市场销售做好，如果市场做不好，代理商的存在就没有任何价值，品牌商更换代理商也就在所难免。要想在行业里生存及发展，代理商做好自己的市场是根本！

4，积极维权：在行业内代理商是公认的弱势群体，当代理商自身的合法权益受到损害时，应该挺起身来，积极维权并坚强应对。一个最简单的道理“权益不是靠别人施舍的，是要靠自己积极去争取的！”

5，社团是中坚：此次优妮事件中，绵阳化妆品代理商联合会所起的作用非同小可。事发后，各会员在联合会的统一组织下纷纷发动了起来，为当事代理商出谋划策、摇旗呐喊。最终大家的努力汇聚为团结的正能量，为推动此事件的解决起到了积极作用。由此案例可以看出社团组织的重要性，毕竟，单个分散的代理商是势单力薄，只有通过组织聚合在一起的代理商群体才会爆发出团结的力量！

优妮事件已成过去，但是由此事件所引发的诸多问题却还并没有过去，在新的行业周期之大背景下，如何打造和谐共生的厂商关系？如何建立公平合理的行业规则？如何塑造健康可持续发展的市场环境？等等问题还值得所有从业人员去思考并得出答案。我们诚挚地希望厂商双方都能从此次“优妮事件”中吸取教训，以实际行动去践行“诚信为本，合作共赢”的理念，共同打造行业的美好未来！