3月17日下午一上班，国网甘肃省电力公司天水供电公司陇西抄表班班长吴艳明刚一登陆营销系统便发现一来自95598的咨询工单，内容是景家桥4号商铺的王女士对本次电量突增表示不解，希望工作人员说明原因。4号商铺是一家美容机构，王女士是这家机构的老板娘。在王女士的带领下，吴艳明首先查看了位于铺面后家属楼楼道内的电表，发现表计运转快而规则，现场电表底度大于营销系统底度且抄表方式为远采集抄，于是可以排除是由于电表错抄而导致的电量突增。

究竟是由于电表的故障、还是内线的漏电或是其他原因导致电表如此地转动呢？带着这些疑问，他们来到了商铺内继续进行调查。

吴艳明进到商铺内发现，这家美容机构有一定的规模，空气总开关下竟有10个子开关分别控制着不同的内线。于是，吴班长在告知用户自己的手机号后再次回到了电表前，他请美容店里的工作人员将总开关在开闭不同状况下，将子开关分别关闭，然后联系他，从而进一步调查。

经过一番测试后发现，当总开关关闭后电表停止了运转，这说明表计并不存在空转现象。而当总开关开着其他子开关关闭且只有第10路子开关开着的情况下，电表则一如既往地继续快而规则地转动着。很明显，10号子线路出了问题！

在锁定了具体线路后，排查继续进行，最后终于在10号子线路所带的一间美容室里发现有一两千瓦的大容量电热水器在不停地工作着，粗略一算每天的用电量也会达到20多度。原因找到后，王女士恍然大悟，自己的美容机构由于工作需要，于上个月8号左右安装了该热水器，如此说来这个月突增的600多度电量都是由于它所导致的。

随着电量突增的“罪魁祸首”浮出水面，问题也随之迎刃而解，弄清了事情真相后的王女士对吴艳明细心缜密的工作称赞不绝，表示会迅速结清电费。吴艳明则说：“这都是我们应该做的，您能对我的服务表示满意就是对我工作的最大认可!”在临别前，吴班长在了解了这家美容机构的营业时间后，还向王女士提出建议：其店面晚上下班到第二天早上上班之间有将近12个小时的间歇期，这段时间完全可以关闭这个费电的家伙，从而节省其运营成本。王女士不住地点头称是，表示一定会照办！