今年19岁的晋江高中生小吕,首次走进美容院,稀里糊涂地接受了1000多元的美容服务和产品。昨日,晋江青阳工商所执法人员接到投诉后,带着小吕再度来到美容院进行调解,美容院退还小吕1000多元的美容款。
昨日下午3时多,当再次来到位于阳光社区一民宅中的琪鑫国际美容院时,小吕就浑身瑟瑟发抖,低声啜泣,显得有些手足无措。和她一起同行的三位工商执法人员不断地安慰她,并向美容院负责人了解小吕之前到美容院消费的有关情况。
之前,小吕向工商部门投诉,7日下午2∶30多,她在前往晋江大剧院的路上,遇到一个年轻人拿着美容院免费检测皮肤的广告宣传单。本来她想置之不理,但是对方说发广告单也很辛苦,希望她能支持一下。正打暑期工赚大学学费的小吕动了恻隐之心,跟着年轻人第一次走进美容院。到了美容院后,美容师给小吕做了免费的皮肤测试,并推荐她做了578元的面部排毒和购买了一套514元的美容产品。
小吕说,她本来只是想着支持外面发广告单的年轻人进来体验一下,没想到一到美容院就花了1000多元。她身上本来没带那么多钱,但美容院的人就让她直接刷卡。
对于小吕的说法,琪鑫国际美容院相关负责人晏波青说,可能存在误会,他们一般要求员工要通过顾客的同意,才使用产品和服务。他们接受工商部门的调解,现场退还了小吕消费的1000多元。
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