7月21日下午1时许，北京海淀区万泉庄路万柳星标家园小区11号楼底商一家美容会所门头突然坍塌，安装在二层露台上的广告牌、空调外机等随之落下，所幸未造成人员伤亡。

7月21日下午3时许，北京晨报记者赶到万柳星标家园小区，事故现场已经拉上警戒线。美容会所长约5米的广告牌垮塌，玻璃露台、空调窗机、防水材料均散落在地。记者注意到，露台与墙体的连接件均锈迹斑斑。“别往边上走，小心其他店的门头也塌了。”一位老人路过时提醒骑自行车的小孙子。

“没砸到人，是不幸中的万幸。”望着垮塌的门头，美容会所负责人方女士表示无奈。她向记者介绍说，中午1点左右，店里一位小姑娘站在门口接电话，突然听到头顶上方发出“嘎吱”声响，抬头一看，门头已开始逐渐倾斜。小姑娘赶紧往外跑，门头便突然坍塌，“还好她动作快，也没有从底下路过的人，不然后果不堪设想。”方女士称，事故发生后，她立即安排员工拉掉电闸，“当时美容店里还有顾客，下午也有不少预约的顾客，只能安排她们改日再来。”

小区物业表示，二层露台原本只有玻璃结构，店主装修时在玻璃露台上私自增加防水材料，并放置空调外机，超过了玻璃露台的承重，以致露台垮塌。对此，方女士则表示，美容会所开业1年多，玻璃露台一直漏水，无奈之下增加了轻质的防水材料，“周围店铺也均是将空调外机置于露台之上。这个露台与墙体的连接件全已生锈，本身就存在严重的安全隐患。”

随后，经双方协商，业主先行负责清理现场、排除安全隐患，物业负责将电路接通，尽量不影响美容会所的正常营业。玻璃露台的安装还需进一步协商。