买了13万饮品，皮肤越来越差

桐庐浙富大厦里面，原先有一家海桐电子商务有限公司。去年8月，小陈在朋友的介绍下，在里面买了这种臻贝尔人参黄精饮品，别看小小的一瓶，要一千多块钱。小陈说，她前后买了好几十瓶，总共花了13万，服用后却没有达到对方说的效果。

小陈：“全身开始发痒，开始冒痘痘，就变成这样子(照片)我问他怎么办，他说你需要排毒，从背上拔罐。”

想要退货，人去楼空

小陈说，自己又相信了对方一次，可拔罐也没能起到效果，四个多月过去，皮肤越来越糟。小陈这才觉得有问题，想找对方退货，那家海桐公司却已经人去楼空。原先海桐公司的办公室，已经有了新的租客，无论是租客还是物管处，都不清楚海桐公司搬到哪里去了。产品包装上标注，总经销是浙江臻养生物科技有限公司，地址在杭州紫荆花北路上，小陈说自己也去过了，那儿也搬空了。

海桐公司孙总：需要核实后再回答问题

桐庐海桐电子商务有限公司 孙总：“她现在可能是怀孕了以后，脸上的痘痘发出来。她以前脸上老是打玻尿酸，打一针打一针，为了年轻漂亮，现在怀了小孩，以后往外排。”

海桐公司的孙总在电话里回应，自己在外地出差，他们海桐公司只是代理经销而已，产品的具体细节，以及小陈的事情要如何处理，得问总公司——南京中脉公司。孙总答应会帮忙向中脉方面核实，之后给记者反馈，但记者一直没有接到孙总或者中脉公司的电话。

客服：没有查到这款产品

南京中脉科技发展有限公司 官方客服：“现在暂时是没有核实到有这个产品，我之后还会去后台再核实一下。”

南京中脉科技的客服人员回应说，臻贝尔品牌确实是中脉公司的，但暂时没有查到人参黄精饮品这款产品。他们会继续核实，也会验证是否和海桐公司有合作关系，但核实过程需要一些时间。产品包装上标注了执行标准，经过查询，这是植物饮料产品的国家标准。这款产品究竟有没有问题?记者陪着小陈，找到了桐庐县市场监督管理局，处理此事的卢科长说，他们也在联系孙总，但进展并不顺利。

消保科：检验报告上的产品和小陈买的产品有很大区别

桐庐县市场监督管理局消保科 卢科长：“我们也打电话给他，他一直说在深圳，我们到现场去，也一直没看到他人。”

卢科长说，从包装上来看，产品没有重大问题，但有一些细节上的包装瑕疵。他要求孙总提供产品的检验报告，前几天孙总委托一个中间人拿来了一份报告。

桐庐县市场监督管理局消保科 卢科长：“我一看资料不对的，资料是一个叫做(跟要的东西不是一回事?)不是同一个东西。”

检验报告上检验的产品，是臻贝尔精纯活化能量喷雾，执行的检验标准，是化妆品安全技术规范，和小陈买的植物饮料有很大区别。小陈要求孙总赔偿医药费，并全额退款。卢科长表示，会继续跟进调查，如果有必要，也会联系生产厂家属地工商部门，联合调查。