随着电商和网络购物的兴起，退换货难已成为国内网购用户投诉最多的问题之一。4月23日《消费者权益保护法》修正案草案明确经营者召回缺陷商品等责任，旨在加强对消费者权益的保护，并对网络购物等新的消费方式加以规范。

据悉，该草案规定通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货。自新草案公布以来，引发网络热议。

业内专业人士表示，《消费者权益保护法》修正案草案规定实质是将已经出现的电商交易规则纳入法律框架，后悔权入法对于保障消费者的权益确有积极的作用。

虽然，草案给予退货的时间是七日，事实上现在的大部分电商都已经做到，聚美优品甚至给予消费者更长时间的退货期。

早在草案颁布之前，聚美优品就贯彻执行行业最高标准的‘30天拆封无条件退款’服务承诺。据悉，聚美优品是国内首家承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”的化妆品电商平台。

此前，央视《新闻联播》曾高度赞扬聚美优品和化妆品企业倡议成立的真品联盟，推出化妆品网购标准，客户服务等行业规范，解决国内消费者在网上买化妆品难辨真假的问题。在保护消费者利益方面，聚美优品已经走在了行业的最前沿。