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美妆电商:“正品”背后的生意经

2013.07.29出处:21世纪经济报道作者:未知责任编辑:郑文卿
摘要:8月1日,为市场份额“死掐”多时的聚美优品与乐蜂网又将在同一天启动大型周年庆促销活动。这已是这两家同样高调宣称“正品销售”的电商宿敌第N轮较量了。两家公司常年打着连正品专柜都做不到的三四折、以未经品牌商授权的大牌作为宣传利器,这些手段已经招致业内越来越多人的质疑。


8月1日,为市场份额“死掐”多时的聚美优品与乐蜂网又将在同一天启动大型周年庆促销活动。这已是这两家同样高调宣称“正品销售”的电商宿敌第N轮较量了。

尽管双方在不同场合都曾暗示对方产品来源“值得推敲”,但实际上两家公司常年打着连正品专柜都做不到的三四折、以未经品牌商授权的大牌作为宣传利器,这些手段已经招致业内越来越多人的质疑。

一位来自知名化妆品企业的内部负责人坦言,类似聚美优品和乐蜂网这样的“正品”美妆电子商务公司,在不同城市间的产品配送环节大有门道,真假产品掺杂着买的情况很普遍。

区域性假货便是其中一大典型。“如北上广深这样的大城市,由于消费者接触专柜正品的机会较多,分辨能力较高,因而配送的真货比例高一些。而在一些二三线城市中,假货的比例则陡然上升。”该负责人透露。

不过,聚美始终坚持自己的产品100%为正品。“(与品牌商)如果谈判不成,我们会从国内专柜进货。有些品牌我们是自己觉得找不到合适的货源而放弃合作的。像聚美优品这样的企业,它的目标就是一步一步全面和品牌展开合作。”聚美优品CEO陈欧曾就货源质疑对外如此回应。

无解的货源拷问

在聚美优品网站显著位置,包括欧莱雅、妮维雅、OLAY等知名品牌的官方授权旗舰店链接成为吸引客源流量的重要手段。而根据聚美优品出具的品牌授权书,聚美优品获得欧莱雅中国有限公司授权开设巴黎欧莱雅品牌官方旗舰店,授权时间为2013年1月1日至2013年6月30日。

但7月中旬(即授权有效期逾期一个多月后),聚美优品网站仍可看到欧莱雅官方授权旗舰店的链接。更重要的是,巴黎欧莱雅品牌仅是欧莱雅集团在华众多品牌中的一个独立子品牌,与美宝莲纽约、理肤泉等同属集团子品牌平行管理。而只拥有巴黎欧莱雅产品授权的聚美优品在对外营销宣传、流量导航方面无一不是以“欧莱雅”作为宣传点。

不仅如此,当在聚美优品网站搜索赫莲娜等品牌时,有数十项产品单页显示正在销售,而这部分欧莱雅集团下的品牌聚美优品并未获得授权。

此外,在聚美优品首页,雅诗兰黛、施华蔻、碧欧泉、欧舒丹、Bobbi Brown等品牌都被陈列在重要位置。

但根据雅诗兰黛集团向记者证实的消息,包括集团旗下雅诗兰黛、倩碧、Bobbi Brown等品牌均从未授权予聚美优品,公司对产品来源的真实性和合法性保持高度关注。如若上述两类行为属实,此类事件或已涉嫌构成虚假宣传和未经授权违规经营。

关键词: 美妆电商 聚美优品 乐蜂网 差评 正品
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