“新消法”实施在即，电商率先强制执行退换货机制，维护消费“后悔权”。记者获悉，2月中旬起，淘宝全网将强制全面推行绝大部分商品的“七天退货”服务，若有卖家不执行，将会遭系统产品下架的严惩，其中化妆品即在名单之列。

根据规定，除特定15类商品外，服装服饰、鞋类、3C数码、化妆品等消费者可在收到商品七天内提出退货申请，在商品不影响二次销售的情况下卖家必须支持退货。若淘宝判定卖家责任，来回运费都由卖家承担 ;买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费。

有电商界知名人士告诉记者，淘宝“七天退货”制度6年前都制定了，但执行上的监控有限，这也是往年在网购投诉比例中较高的原因，此次强制推行后有望改善网购投诉率。

2013年10月经第十二届全国人大常委会修订的新版《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)将于3月15日正式实施，其中首次对网购后悔权有了进一步规范。2014年已来临，不少电商企业陆续开始针对新消法紧张修改退换货政策。有专家表示，此番淘宝网淘宝网升级卖家服务政策是尊重新消法的表现，卖家应当履行相应义务。