《美容院标准化管理评比表》模版
美容院标要想发展更好、更快,必须要建立规范、标准的体系,按照标准化来执行操作才能避免在发展的道路上少走弯路。为此,138美业网特邀请了普丽缇莎招商部投资顾问及培训讲师秦秀兰女士就“美容院标准化建设”展开了讨论,分享了她的经验与观点,此外秦秀兰女士还无私奉献了一份《美容院标准化管理评比表》与大家共勉。
秦秀兰女士告诉138记者,任何一家美容院都十分有必要具备一份《美容院标准化管理评比表》,这不仅能把美容院的培训制度有效地实施下去,同时也能加强美容院团队的凝聚力,充分激发员工潜能和积极性。
另外,秦秀兰女士还向138记者介绍《美容院标准化管理评比表》的主要评比内容,主要评比内容包括:
1) 仪容仪表:头发盘起、化淡妆、工服干净整洁、不能戴首饰、不能留长指甲、不能说脏话、不能大声喧哗。
2) 服务流程:迎宾礼、换鞋礼、床头礼、放包礼、送客礼,护理过程中至少换几盆水、每个步骤的话术,注意的细节。
3)卫生标准:床铺、推车、地面、毛巾、工具的消毒等。
4)规章制度:迟到、早退、拒做顾客等。
评比奖项:团队奖和个人奖。
评比细则
团队奖:根据员工人数进行分组。对每月月底分数最高团队进行奖励,最少分的那组团队要接受惩罚。
个人奖:员工个人违反一项扣一分,表现好的就加一分,月底进行总评比。
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