随着2013年中国好声音第二季的又一次热播，网络上便再一次掀起了“好声音”热潮，今天，小编也来说说“好声音”的事儿，论论美容行业中的“好声音”吧！这里所说的好声音指的并不是音乐界的好声音，而是单纯的一种声音，一种说话能另人悦耳的好声音。

记得在中国好声音第二季第二期中，有一位名叫萱萱的女学员唱了一首歌让导师与小编都倍受感动，她那悲怆的语调，哀怨的声音，深深打动了导师，连在电脑前的小编也情不自禁地流下了眼泪。其实，这首歌本身没有那么悲哀，但从萱萱口中唱出听起来却那么地悲哀！

这就说明，同样一句话，用不同的声音和语调表达，所达到的效果也是不同的。通常，我们从谈话者的语调中可以毫不费力地看出谈话者的真实心理，对方的喜怒哀乐基本上都可以根据其说话的声调来进行判断。就像在美容院中，美容师们会根据顾客说的要求进行操作，会根据顾客说话时的声调分析顾客的心理情绪；另外，我们也经常发现，同样的销售话术从不同的美容师嘴里说出时，有的顾客就会为之买单，而有的顾客却感到极其反感!除了有顾客本身反感的原因外，是否有想过还与说话的声音有关呢？

研究表明，人与人交谈时，人们会自然而然根据对方说话的声音分析对方的心理想法。特别是在销售中，另人心情舒畅的好声音能有效的提高成交率；另外，也有另人抓狂、另人愤怒的声音导致业绩一路下滑。那么在美容院中，该如何运用好声音来打动顾客呢？这就需要美容院倡导全体员工付诸好声音行动。

首先要知道，好声音是悦耳的。如果顾客来到美容院消费时听到美容院的人满口胡言乱语、脏话连篇，谁还会来店里做美容呢？如果美容院的服务周到，各个人说话都能讨顾客欢心，顾客有什么理由不乐在其中呢？一般情况下，人们说话的声音是自然而然就流露出来的，但是在职场上往往不能随心所欲，否则祸从口出弄巧成拙。好声音以“舒服”为基准，所以美容院不妨以柔和的声调与顾客交谈，以表坦率和友好。

另外，美容院应要求成员改正一些不良习惯，如说话时鼻音太重，往往被顾客听成是一种冷漠、傲慢；说话音量过大或语调过重时，则会被人认为在吵架，被听者误会。此外，美容院的人在表达感情时，要表达清楚；寻问顾客时，语调要明确、清晰、不含糨，否则，顾客会对此产生歧义。