新媒体时代来临了！为什么这么说，因为你每天接触新媒体的时间已经远远超过传统媒体。何谓新媒体，简单说就是相对传统媒体的新兴媒体都是新媒体，比如手机、平板电脑相对与报纸、杂志、电视就是新媒体，也就是说新媒体这个概念是动态的，当年电视对于报纸就是新媒体，未来手机、平板电脑有可能又被其他新媒体取代。

好了，那么我们看看新媒体时代到来的几个典型案例，知道世界杯期间的电视开机率吗?还不及五年前的正常时段开机率。只有16.8%的人通过电视观看比赛或者获得比赛结果。20-29岁年轻人，每天看手机的时间，已经超过150分钟。20%的中国人，每天拿起手机的次数超过100次，34%的中国人早上起床第一件事是拿起手机看微信!新媒体时代也是屏幕时代，有一个有趣的现象，在所有人群中20-30岁人群，手机的使用率最高，30-40岁人群，平板电脑的使用率最高，40-60岁人群，电视的使用率最高，发现没有?年龄越小使用的屏幕越小。从这些现象和数据，我们可以肯定的讲，新媒体时代到来了，是不可逆转的，来势汹汹。抓住趋势，你就可以挺立潮头，如果你还不知不觉，那对你来说这个趋势将是洪涛骇浪，尤其对化妆品行业来说。

化妆品行业在新媒体时代面临什么威胁?说几个典型的趋势，一是大家所知的网络购物，现在微信和微博购物也在迅速崛起。最近的调查数据显示，消费者购物入口，微信、微博不是第一选择，但是已经快速由0%分别达到23.9%和19.4%，而购物后分享就会首选微信，其次微博，分别达到46.8%和42.2%。这会对传统终端形成挑战，大部分年轻人群被分流。第二是，品牌的传播途径在发生变化，知道特斯拉为品牌上市，打了什么广告吗?几乎没有一分钱投放。而通过新媒体，特斯拉获得了空前的品牌知名度。宝洁公司，全球最大的广告主，传播策略今年做了重大调整，加大了对新媒体采购量。

雅诗兰黛的案例，大家也应该听说，其在天猫旗舰店月销售额已经超过1000万元，已经超过大部分单体店的年销售额。同时，这个过程中雅诗兰黛的传统专柜生意并未受到影响。这个案例说明运用好新媒体是整个市场和品牌都受益的过程。

下面是我关于在新媒体时代，化妆品品牌营销的几个观点：

一、用新媒体手段规划开发产品，避免闭门造车，利用“众包”(crowdsourcing)模式，将消费者的创新热情和创新能力焕发出更大的商业价值，让“用户创造内容”(user-generatedcontent)这种全新的思路代表的是创新民主化的趋势。众包最有效的工具就是新媒体，包括微信、微博、APP等;小妖面膜的众包定制模式，粉丝参与了设计、聚粉和传播等多个方面工作，为传统品牌提供了新的设计开发思路。另外，著名的美妆网站Julep也是同样的利用新媒体与消费者互动，收集反馈研制产品。

二、用新媒体手段体验测试产品，新产品没有上市前，要做大量的消费者测试，根据消费者反馈对产品进行优化，以往的传统方式，要么规模很小仅在公司内部测试，无法得到客观数据;要么就花费大额资金进行市场测试，费时费力费钱。新媒体时代，通过BUTYBOX漂亮盒子这样的平台，既可以大面积派发试用装，又可以收集体验报告，省时省力数据客观。BUTYBOX是全球创新的移动端付费体验平台。

三、用新媒体推广宣传品牌，消费者已经从传统媒体，包括电视、杂志、报纸等，转移到了新媒体，即各种小屏媒体，手机、平板电脑，那么对于非大众品牌还去传统大众媒体投放广告将是一件很愚蠢的事情，宝洁、欧莱雅等国际大公司纷纷将目光转向新媒体，风靡网络的时尚品牌俪兰，通过郭涛、张亮、田亮等名人自媒体方式将一款产品打爆，一举将中药概念面膜做到全网销售额第一，这是典型的新媒体的口碑传播。目前利用美妆达人这个自媒体手段，可以很小的代价打造出黄金单品，达人利用自己的微信、微博、博客、女性论坛发贴等综合手段传播产品。当然合作达人需要通过专业公司选择粉丝活跃的、文笔好、广告少的优质达人。

四、用新媒体手段销售产品，美国的内衣公司Ture&Co,通过网络计算工具帮助女性在家中即可选到适合自己身材的文胸，这个过程即有趣又精准，全部通过网络完成。这是不是可以启发我们创新自己的销售渠道和模式。目前微信、微博均开通了购物功能，收集淘宝上线，这些新媒体成为了一个全新的销售渠道，虽然还没有成为主流，谁敢说他们在某一天成为不会成为主流购物渠道。

五、用新媒体手段维护用户，营造生态圈，避免用户迁徙。上面讲过通过新媒体规划、体验、推广、销售产品，那么粉丝聚集来了，如何维护深化用户关系，让你的平台生态得以维持。这方面全国最大的校园网络购物平台校妆网做的很出色，校妆网的微信公众号女生百宝箱就把粉丝当成家人，通过减肥、生理期护理、星座、恋爱等闺蜜话题来巩固粉丝，拉近关系，而没有生硬的宣传校妆网，起到很好的平台桥梁作用。

六、传统生意与新媒体结合，线上做用户的传播和聚合，线下做用户体验和关系深化。这是新媒体目前现阶段最具价值的核心应用，新媒体作为品牌传播和粉丝聚集的工具，发挥其互动性强、粘性高、展示形态丰富等特点，抓住主流人群的眼球和手指，影响大脑做出回应;同时也焕发传统终端的优势，让用户亲临柜台或者门店感受体验产品，提供人性化优质的服务，线下社区服务与线上社群服务完美结合。日本的DHC、丹麦的绫致都是这方面的先行先试的典范。