很多美容院总在考虑如何提升业绩，业绩是数字问题，如果想销售额或消耗额翻番，在新顾客不增加的情况下通过提升老顾客的到店率就可以是实现。那些忙碌的顾客，她们每个月到店1次或2次，只要把她们的到店频率提升一倍，让美容院的业绩翻番也就简单轻松很多。那么，怎样才能让忙碌顾客再次走进美容院大门？

首先，美容顾问要学会判断顾客时真忙还是假忙。作为一个优秀的美容顾问，在帮助顾客设计疗程时，必须要依据顾客的工作、生活规律来设计疗程频率及时间。简单说优秀美容顾问必须熟知顾客的时间安排，如果清晰知道顾客的生活、工作规律，就能清晰判断是真忙还是假忙!

对于真的忙，有以下两种应对方式：

1. 认同举例下危机

话术模板：是的，每一个成功的人都很忙。巩俐很忙、刘嘉玲很忙、章子怡也很忙(顾客羡慕的明星)，但她们都有时间做保养做疗程，时间是挤出来的。关键在于您是不是真的想纤体，想挽回老公的爱，如果不是，您来我们这里是为了什么呢?

2. 特殊服务保效果

根据顾客的时间，做出特殊的针对服务调整，表述时强调特殊性。可能顾客真的很忙，就见缝插针，在顾客有时间的时候为她服务。

话术模板：我知道您忙，但是我们可以专门为您在早上或者晚上的时候服务啊，您早上过来也可以，中午也行，晚上也可以，您早上可以过来帮您加班。我们要对您的效果负责，陈姐您的体质不同，真的要保证次数才能有效果，我们经理也向我交代过几次，要对您特殊服务，您看您什么时候来?

对于托词忙的顾客，美容顾客要寻找托词背后的原因。比如，有可能是美容院超出顾客消费能力、顾客好说话遭到美容顾问欺负或者美容顾客厌倦频繁的销售。

对于托词忙的顾客，美容顾问可以按照以下的方法解决：

1、超出顾客消费能力

为什么推销不成功，顾客总是说我再考虑下，有一部分顾客并不是对效果怀疑，而是自己的经济能力无法承受，但顾及面子又没明说。每次销售，美容顾问事前都要做详细的分析准备，最基本的是对顾客消费能力、消费时间、消费频率、消费上限的分析判断，基于此再设计针对性的A、B两个疗程方案，让顾客根据自己的消费能力进行选择。

2、顾客好说话遭到美容顾问欺负

有些顾客消费能力强，只要觉得有益的产品一般不会拒绝，还有的顾客不善于说“不”，不善于拒绝，对于这些好说话的顾客就成了每次销售的靶子，绝不放过。表面上的不拒绝，不代表着心里的认同。好说话的顾客就是美容院的优质顾客，但不能因为“一两只羊的羊毛产量高”，美容顾问就一直拔这一两只羊身上的毛。优质顾客需要享受最优质的服务，给她最佳的体验，制定更加详细、系统的疗程方案。

3、美容顾客厌倦频繁的销售

不是美容院的产品、服务不好，而是美容顾客很反感赤裸、高频的销售，从内心厌恶销售行为。

销售高手如同精明的猎豹，要么不出击，一击则中。何时出击，如何出击，出击前需要了解哪些信息?出击时需要做哪些铺垫?出击时需要营造怎样的营销氛围?出击时需要同伴做哪些配合?美容院的美容顾问应该对症下药，反思自身，而不应该穷追猛打，让顾客反感和厌倦。