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马凯:功效型美容院的转型之路该如何走?

2013.03.29出处:138美妆博客作者:马凯责任编辑:郑文卿
摘要:到底以功效型项目为主的美容院赚钱,还是以保养型项目为主的美容院有发展?面对这个问题,很多美业大佬给出的回答是,如果想长期稳固发展,那就应该以保养型项目为主:如果想“捞钱”,可以多做功效型产品。这个结论虽然武断,但也的确具有一定代表性,越来越多美业认识愿意选择功效型美容院。

到底以功效型项目为主的美容院赚钱,还是以保养型项目为主的美容院有发展?面对这个问题,很多美业大佬给出的回答是,如果想长期稳固发展,那就应该以保养型项目为主:如果想“捞钱”,可以多做功效型产品。这个结论虽然武断,但也的确具有一定代表性,越来越多美业人士愿意选择功效型美容院。

功效型美容院经营项目一般以袪痘、袪斑、减肥、丰胸等“功效型项目”为主。以“承诺”+“体验”的经营模式来吸引顾客并促使顾客消费。功效型美容院由于过份强调项目的效果性,在美容院刚开始时由于极大地迎合了一部分人追求短期效果的消费心理,都会取得一定的收益,但经过一段经营周期以后,特别是经营5年以上功效型美容院就会被“效果承诺”所累:售后顾客增多、新顾客减少、业绩下滑等现象。虽然通过一些宣传和优惠活动可以吸引一些顾客的注意,但生意却大不如前。

这是因为大多功效型美容院经营项目单一、客情管理较差、应对竞争的能力较弱,而市场上类似的美容院更是层出不穷。随着时间的推移,功效型美容院老板发现竞争越来越大,生意越来越差,这就意味着功效型美容院必须进行转型。

功效型美容院转型是指美容院经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变,是功效型美容院重新塑竞争优势、提升自身价值,达到新的经营形态的过程。功效型美容院转型的方向大致有三种:

转型方向一:向高端店的发展。转型后的美容院将以出售高附加值的享受、服务,高精尖的前沿科技,身份和地位。如SPA馆,顶级美容会所等;

转型方向二:建立连锁规模扩张。由单体经营向连锁品牌逐步过渡,通过加盟、直营的方式规模发展,获得集团效应,运用连锁销售,赚消费者的钱,赚同行的钱,追求利润最大化,美容院品牌规模化。

转型方向三:向保健养生发展。很多的人说美容院越来越像疗养院,甚至是医院,的确,这也是美容院将来发展的必然趋势。

说到底,美容院经营转型最终还是要回归到专业增强、服务品质改良两大方面。功效型美容院需要通过寻求新的业绩增长点,来获得新的生机。

(本文作者:马凯   专注于为中国中小美容院企业提供专业管理咨询服务的行业专家)

关键词: 功效型美容院 美容院经营转型 美容院转型 美容院 马凯
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