美容院的生存之本是什么？可能大部分人都会回答销售，而销售背后的根源究竟是什么？这就不得不提到卖点，所谓“卖点”，无非是指商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。那么专业美容院的卖点都有哪些呢？

第一、卖形象

俗话说，人靠衣装，佛靠金装。一个好的美容院必须拥有良好的店面形象，这是吸引顾客的首要条件。没有良好的店面形象，哪怕技术再高、产品再好、宣传再广、价格再低，恐怕也难以卖出去。

第二、卖口碑

只拥有店面形象还不够，美容院还要学会培养回头客、老顾客、甚至忠诚顾客，这样才会财源滚滚。让顾客对美容院产生良好的印象并升华成为一种口碑，再将其传播出去，吸引顾客，留住顾客再通过顾客找顾客，这样就成功卖出了形象。

第三、卖气氛

一间美容院的气氛如何，直接影响顾客接受服务的满意度和决定是否购买产品。营造热诚、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客舒缓身心、享受生活的去处，顾客才会萌生再次惠顾的渴望。

第四、卖人情

所谓人情，即美容师把自己成功推销给顾客，跟顾客建立良好的合作关系及信赖感，让顾客相信你，接受你以至信赖你。

第五、卖服务

当顾客入门后，除了提供一般礼仪服务外，还要向顾客提供相关的专业技术、产品介绍及专业资讯服务。让客户因为精致的服务而获得无限的满足，是一种高明的销售，也是一种竞争较少的成功方法。

第六、卖情报

当顾客坐下接受服务后，美容师要想方设法与客人沟通，让客人感到不但来做了美容，还学会了许多东西。在聊天的过程中，适时表现出你的专业知识、技术常识与优质的观点，让客户认同。

第七、卖技术

拥有良好的专业技术是美容行业最基本的资格，也是挣钱的主要手段。技术本身就是美容师最大的优势，用精湛的技术取得客户长期的信任，用自己的专业获得客户的长期消费。

第八、卖产品

当美容师向顾客提供以上良好的服务作铺垫后，再推销产品就会容易得多，这是“爱屋及乌”的现象。如果美容师没有与顾客产生沟通、共鸣，顾客就会缺乏信任感，自然就不会买产品了。

(本文作者：冷勇   橙花国际美业联盟创始人，美容院运营策划，精通新店开业与运营)