“X周年店庆，豪礼送送送”类似的广告语，你是不是经常在美容院的店庆活动上看到呢？由于目前并没有很完善的店庆管理设计，大多的美容院店庆通常采取的主要手段是大规模的让利与赠送，并配合“感情压力法”促使美容院业绩短时间内迅速提升，顾客消费单价成倍增加。可见，美容院的店庆对于美容院整年的业绩影响非常大，一般的美容院店庆业绩收入因其经营时间及规模的不同大多要占全年美容院业绩的30%—50%左右。

在“轰轰烈烈”的美容院店庆背后，出现很多美容院盲目攀比“店庆业绩”，以“店庆业绩”来评论美容院经营的好坏，陷入经营误区。而店庆过后，美容院老板应对的是一群由于消费过度而缺乏消费能力的顾客。于是，有的美容院为了不“伤”顾客，竟提出针对在店庆中消费的顾客3个月内不促使消费的“养客”方法。因此，美容师的高手工提成、长时间的现金收入低谷，不知道未来几个月的业绩来源在哪里？而这些都是美容院店庆的“后遗症“，那么，美容院遭遇店庆“后遗症”该怎么办？

通常可以从以下3个方面来进行避免与解决：

方法一：合理制定店庆计划。

1、店内促销项目内容的确定，店庆促销活动的内容应该以“窄“为主，而不应该以“全”为主，将有特点的几个项目进行店庆促销，既保证了店庆内容的丰富度，又可以避免所有项目促销造成的日后顾客消费价格比较难题。由于店庆项目的窄化设计，可以较好的保留了顾客未来消费的潜力。

2、店庆人群的选定，店庆的受益人群是要有一定的规划，谁应该受到五折的权益？谁该受到六折的权益？美容院在店庆之前都要有细心的规划，差异化店庆合理权益的分别设定，可以非常完好的解决顾客对店庆活动优惠满意度的问题。

3、店庆项目定价的设计，店庆项目的价格要避免常规的单项定价法，可以采用组合定价法或者是套餐定价法。传统的单项定价法存在很多的弊端，如顾客很容易进行价格比较、很难吸引非兴趣顾客的消费动力等，而组合式定价通过多个项目的关联组合，即能体现优惠幅度又能有效吸引顾客对关联项目了解与消费机会。

方法二：通过店庆吸引新客源，店庆后进行新客源的业绩提升工作。

美容院店庆可以单独设计一些效果非常明显、价格最具震撼的项目，以点对点的宣传方法来吸引新客源特别是团体新会员。点对点是指这种优惠活动要进行有目标的选择，如针对银行职员形体要求的美体类项目的店庆优惠方案，或者是针对珠宝店的VIP会员的异业联盟回馈……通过这类小范围的客源选定，既能将店庆活动造成“机会难得”的印象，又能防止店庆宣传费用浪费的作用，在保证客源质量的同时，为店庆后新客源的需求挖掘打下良好的基础。

方法三：引进新项目进行店庆后换购或项目升级。

店庆1个月后，应该引进2—3个流行的项目。这些项目的引进，不单单是促使部分顾客的参与消费，更重要的是通过新项目可以将顾客在店庆时购买的项目进行有计划的升级或换购，在这种“升级与换购”的过程中，将促进顾客的店庆卡耗，使顾客的购买能力得以释放。

（本文作者：马凯 专注于为中国中小美容院企业提供专业管理咨询服务的行业专家）