美容行业里经常要举行大大小小的培训会，意旨通过培训提高美容院员工的技术能力、营销技能与专业素养以及培养员工良好的心态，进而促进美容院的发展。那么，如何成为一名专业的美容培训讲师呢？为此，138美业网特采访了普丽缇莎招商部投资顾问及培训讲师秦秀兰女士。以下为采访实录：2013美容讲师必知的“练金术”

138记者：美容院为什么要培训员工？

秦秀兰：1)增加团队凝聚力、向心力、战斗力：没有凝聚力的团队如一盘散沙，随时会被竞争对手击垮。所以要不断地提高员工的综合素质，让高素质的员工成为无法复制的企业核心竞争力，让对手无懈可击。2)增强美容院的学习竞争力：21世纪是知识爆炸更新的年代，顾客了解的美容相关的很多知识，如果专业的美容师没有顾客懂的多，就等没有了说服力，就更别谈销售了。3)有效进行管理：现在对美容院员工的管理，不能以说教式的管理方法，这样会让员工感到反感。所以在美容院的管理上，以培训代替要求，是美容院很好的管理方法。4)培训可以使美容院规范化、标准化、统一化。这样可以避免即使员工流动，对顾客也没有影响。更体现了公司品牌魅力。

138记者：实践出真理，说得再好能运用到实际中才是王道!秦老师您作为一名专业的培训讲师，除了上培训课外，您还会做哪些工作来发挥培训的作用呢？

秦秀兰：这个问题可以分几方面来答。在课堂内，可以多开展一些类似于问答形式的活动，可以考察学习吸收情况，从而做出课程的调整，达到最佳培训效果；也可以让员工提问，解除心中疑惑，将不明白的知识弄懂，有时也会让她们自由讨论。再就是可以将其分成几个小组，在课堂上开展竞争模拟演示，使她们在竞争中将所学知识融会贯通；在课堂外，要求在晨会、晚会上回答所培训的内容，或者制定相关的制度进行实施。如果是项目就用销售业绩来评比等。

例如：美容院可以制定了“美容院标准化管理评比表”，从“仪容仪表、服务流程、卫生标准、规章制度”四大方面进行打分评比。1) 仪容仪表包括：头发盘起、化淡妆、工服干净整洁、不能戴首饰、不能留长指甲、不能说脏话、不能大声喧哗等等；2) 服务流程包括：迎宾礼、换鞋礼、床头礼、放包礼、送客礼，护理过程中至少换几盆水、每个步骤的话术，注意的细节等等；3)卫生标准：床铺、推车、地面、毛巾、工具的消毒等；4)规章制度：迟到、早退、拒做顾客等等。

具体的评比方法：设有团队奖和个人奖。根据员工人数的多少，将员工分成几组，月底分数高的一组有奖励，最少分的那一组要接受惩罚。最高分的员工有奖、最低分的有惩罚；细则是：违反一项扣一分，表现好的就加一分，月底进行总评比。通过这种方法，不仅把培训的制度有效地实施下去，同时充份激发每个员工潜能和积极性。