11月11~13日，第五届国际沙龙美发节在厦门隆重举办。全国千名美业精英将齐聚厦门，共襄美业年度盛会。主办企业掌门人、中华美发联盟主席蔡艺卓先生化身嘉宾主持，与11位美业精英领袖（麦丹杰、赵德华、tony、高颖、peter、赖志郞、吕思杰、孙万林、彭薏璇、贺宾、夏曼）展开精彩对话，以下是内容精选：

你好漂亮夏曼董事长分享

1、在成功的路上，要永远热爱行业，我在这个行业做了21年，一直都是全力以赴，即使成功的路上无论利润再微薄都要坚持。

2、如何做出业绩？我做的是综合店，美发是窗口，打品牌，增人气，给美容增加客人，但也绝不能忽略了美发的重要性！

3、美容美发顾客资源整合，美发师左手是剪刀赚钱，右手是智慧，做人要（诚信，关心客户）在什么时候，心里都想着团队，成就团队的梦想，因为他们为城市带来美丽，为客人带来美丽！

重庆简盖Tony董事长分享

1、如何让员工跟着干？

我把我的团队变成我的家人，是他们把美丽的心交给我，把对美丽事业的信心用在一个点上，才让我的店感动了无数的顾客。

2、感动顾客的10个店怎么做的？

首先要感动我们每一位家人们家人的幸福感和快乐感，我们家人在服务过程中，如洗头绝对不会想到烫发染发。

其次要和顾客做永远的朋友，永远的家人，顾客在家里能享受最好的温暖，

3、感动顾客有几个层面？

第一视觉层面，顾客进店，无论硬件软件，每一个的形象微笑都很重要。

4、顾客为什么要和你成为家人？

无论男客女客都有家人，客人年龄大的，我们就扮演儿女角色;稍微大点的客人，就是我们的哥哥姐姐，我们给予点点滴滴的关怀，让客人感觉比家人更体贴；小孩过来，我们扮演大哥哥大姐姐，做让小孩子快乐的事，做比顾客成员更贴心的事情。把顾客的父母当自己父母，把顾客小孩当自己的小孩，关心他爱护他！

深圳首脑高颖董事长分享

1、高端店未来发展的方向是什么？

定位中高端，从不懂技术入行，觉得这个行业有前景，去华为参观过，明白到每两天就有一家企业关闭，美发行业是中型行业，不仅是美发还包括美容。在我坚持的20几年，我特别关心认同这个行业的老板从事人员的姓苦，这个行业，我觉得有前景，永远不会消失，永远不会落后！

2、更多的美发人要去不断专研技术，去学习，去提升，去创新。发型师做的是剪发，哪点能突破？审美观，素养。在服务的细节上提升，因此做好服务做好技术，这才是我们核心的根本。

3、把服务场所变成沙龙，变成一个交流交往的平台，聚集有品质涵养的客人，谈论养美养生。高端店不仅仅是剪头发的地方，也是交流交往的场所。

4、作为外行人和内行人相处累不累？

刚开始有点，做了一段时间，觉得是机会，很多人很难读懂他们的语言，但是我相信我能，现在我已经很熟悉了。

5、外行人如何驾驭美发技术人的玄机奥妙？

真诚，尊重，平等

国际曼都赖志郎总经理分享

1、连锁店发展关键核心是什么？

曼都做了12年才开始第二家，从单店到名店到多店，单店做的有声有色，变成名店。这期间对每个店有不同的要求，比如单店需要用服务品质技术去维护；但当你拥有一定名气了，成为当地的名店，就要学会去塑造品牌形象，做区域店最需要的是注意团队的培养！

2、学会复制模式：复制管理模式，复制教育体系，适法性。

南京华仔赵德华董事长分享

1、怎么做能帮助发廊快速发展？

首先是起心动念，我归纳为九加一模式。当一家店能够做好标杆标榜复制模式。九大体系：【行政】【运营】【财务】【审计】【监察】【技术】【教育】。

2、管理层技术流程三大标准是什么？

开发、人才市场、产品定期创新，与国际市场对接，与时俱进。

南京沙宣理念petet分享

1、发型师不断创造高客单价的玄机奥妙是什么？

客单价的提升是社会发展自然而然的市场现象。作为美业人怎么让别人看得起，那些奢侈品品牌价格也很贵，我们的发型师为什么不能像奢侈品一样价值最大化。创造利润，创造价值是一份很快乐的事。重要的是把握：对艺术由极高的要求；为人处事能够给顾客安全感。

客单价高的发型师总是有着比别人更好的时尚感，他能够带给客人时尚感，基本上所有时尚他都知道，客人过来找他会觉得赚了，客人就不觉得贵。

2、人才培养

选人我有一个要求，要面试的谈话：如果这个人不是爱这个行业，可以用但是不重用。我们现在的阶段不容易复制，因为那样的人才很少，我们现在需要的就是对行业的执着，这就是存在的意义。

哈尔滨开宇美发张开宇夫人彭薏璇分享

通过在国外做美发事业，发现目前我们中国人在国外不被人尊重，瞧不起我们，因为对于他们来说美丽产业行业是一种享受，而我们是把它当做生存的方式。要学习他们教育孩子的方式去管理员工，让员工建立非常大的自信心，明确长久的目标。慢就是快的概念去经营，成功很快就会到来！

武汉发源地孙万林董事长分享

客单价与客量做好平衡，就是做好店的关键。第一、选对人，用制度去管理；第二、做对事，用标准去做事；第三、分好钱，用分配机制。