都说老顾客是美容院最大的财富，其不仅是消费的主力军，更有可能为美容院带来“惊喜”，即介绍新顾客到店消费。但显然，这并不是一件简单的事情。

众所周知，老顾客不可能平白无故就为美容院介绍新顾客，在笔者看来，老顾客愿意介绍新顾客到美容院消费的原因无外乎三个：1、与美容师交情不错，想帮助美容师；2、被美容院的服务打动，想与朋友共同分享；3、一定的利益驱动。

从以上原因来看，前两个原因都是较为主观的，这需要美容师在平时的工作中加强与老顾客之间的交流，并且不断提高自己的技能尽全力满足其要求，用体贴入微的关心与呵护让老顾客彻底变成美容院的粉丝。但这都是一个需要长期积累的过程，因此，美容院经营者若想在短期内让老顾客介绍新顾客到店消费，则要从最后一个原因上做突破。

笔者总结了四个小妙招，各位不妨一看。

一、免费法

告知老顾客，美容院推出了“免费送亲友”的活动，只要是老顾客的亲戚或者朋友在一定的时间内可以直接到店免费体验项目，无需开卡，与老顾客一起到美容院即可。在这个过程中，美容院切记要准备充足，给免费体验的顾客最好的服务，让其对美容院产生好感。

二、奖励法

给介绍新顾客的老顾客一些奖励。比如，只要老顾客为美容院带来一个顾客，即可在老顾客的会员卡上增加一些积分，积累到一定的积分则可换取奖品。带来的新顾客越多，积分就越高，换取的奖品就越高档。美容院不妨把这些奖品放在展示柜里，让老顾客一眼就可以看到，驱使其介绍亲友进店。

三、活动法

组织一些活动，比如春游、秋游、节日Party、美妆课程等，告诉老顾客可以邀请她们的亲戚或者朋友们来参加，活动是免费的且限制每位老顾客只能带一位亲友参加，既解决了老顾客独自参加活动的无聊感，也可以让其亲友在参与活动的时候与美容院产生互动，建立感情基础。

四、答谢法

告知老顾客，美容院会定期举行答谢晚会，在所有的员工及会员前表扬为美容院带来较多顾客的会员，并举行颁奖仪式。利用拿奖的自豪感让老顾客愿意带其亲友到店消费。