美容品以更快的步伐引进高端名牌。内克指出，“人们购买更多可负担得起的奢侈品的愿望越来越强烈，生产商们也希望在不降低品牌形象的情况下扩大生产。时尚奢华品牌由此进入美容品市场。Tory Burch和 Michael Kors都通过雅诗兰黛以香水和彩妆产品进入美容品行业。Marc Jacobs 和Tom Ford都扩大了规模，前者扩大的是彩妆产品，后者则扩大了男士护肤产品。此外，大热的时尚品牌如YSL、Christian Dior 和 Chanel增加了护肤品投资，这在以往是不可能的。护肤品似乎是它们扩展计划的重点关注领域。”

在内克看来，当下趋势是“体验才是最新的奢侈品”。“后经济衰退期的消费者期望从新体验和情感中获得奢华的即使满足感，这一趋势有望在2014年增强，”她说道。“美容品玩家们正逐步将他们的注意力从结果导向型创新转移到如何使消费者与产品进行互动以及产品所传达的意义上来。新产品体验已经从诸多不同方式显现出来，如新型的零售和数字化服务。”

Chanel 和Burberry在伦敦Covent Garden的零售店开业以及L’Oréal Paris在马德里的首个独立专卖店时全都用了科技提升消费者体验，科技在这其中扮演了非常重要的角色。Chanel的照片展台能够让消费者拍照并且给自己涂上虚拟唇膏，这就是最好的一个例子。此外，为给消费者打造完美体验，品牌们也开始涉足数字化领域。比如Sephora近期提出的受Pinterest启发的社会化购物理念，Mary Kay的美容手机应用，巴黎欧莱雅纽约地铁站的虚拟系统(让消费者能够从美容品贩卖机里买到与他们的装扮相搭配的彩妆品)等等。

“除了店内和在线体验，美容品牌也通过创造新的产品形式和配方进一步刺激消费者。有些品牌推出不同特质的产品，如Chanel Le Lift系列提供乳液，面霜，凝胶等;有些品牌提供新的应用方式，如Nivea 的In-Shower护体霜，Vaseline喷雾保湿品;有些品牌则是在包装上创新，如Unilever的压缩便携式除臭剂。这些都是这一潮流的例证，”内克总结道。

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