以祥鹏恒业销售的Burberry假表为例，当顾客怀疑表是假货的时候，客服人员则会要求其出示品牌专柜所出示的假货证明，才给其退换货。一名顾客因自己买到的表与专柜同一款表样式有区别而产生质疑，客服人员则临时商量出了“不是同一批次生产，所以不一样”的答复。

退货申请单据腾讯科技调查发现，祥鹏恒业公司在今年上半年，一共处理了近3000笔退换货申请，而其中半数以上都是“名表”的质量问题所致。据统计，“指针掉了”，“时间不准”，“表带断裂”，“进水”是出现次数最多的几个退货原因。

祥鹏恒业负责人高鹏私下曾表示，如果不是因为“网购7日内无理由退货”的条款出来，公司的销售额会翻上一番，“那也无所谓，只要退货回来了，再修一下，包装一下重新卖呗”。而出现磨损导致无法销售的表，则会当做“奖励”发给公司的员工。

日本某奢侈品店店长，专业奢侈品鉴定师董江南在接受腾讯科技采访时表示，目前奢侈品柜台不会出具假货证明给顾客。同时，如果顾客怀疑产品真伪，可以选择去专柜让其帮忙换电池，如果专柜人员称此表非其产品，就可证明为高仿表。

据腾讯科技了解到，这些表都是祥鹏恒业公司从浙江、深圳等几个商家处购买的高仿表，而包装盒则需额外购买，每块进价在200-400之间。腾讯科技与其进货商家取得了联系，其警惕性很高，告之Burberry和Armani的高仿表都可以做，不同型号价格不一样，平均价格300元，保证“进口机芯”。

伪造单据登陆电商平台类似于聚美上“时尚奢品”这样的供货商，在其他网购平台并不少见，据腾讯科技调查，这些提供一二折奢侈品的公司都和祥鹏恒业一样贩卖假货。而祥鹏恒业公司同时也在其他电商平台上销售，根据公司内部文件显示，其在国美在线命名为“百纳奢品”，亚马逊则是“恒业奢品”，而1号店平台上的的网店则干脆为其公司的名字。

目前，京东海外购专栏绝大多数都是一些经京东认证的“海外购”第三方店在出售代购产品，而祥鹏恒业所办的“百纳时尚”正是其中之一。在京东的百纳时尚店中，目前在售有600多个产品，包含CK、Armani、Burberry、Prada、Coach等多个奢侈品品牌的鞋、包、衣服等产品。

而据了解，在此前祥鹏恒业公司在京东的平台上还有个“腕饰汇”的马甲，专门销售上文所提的“高仿”手表，但目前已经清空了货架。有知情人称是由于质量产品太差，顾客反应比较大，京东方面让其整顿，但并未得到证实。