美容院会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度，那么如何做会员营销，提高消费量玩转美容院会员制营销呢？主要从以下几个方面着手：

一、定位：制定科学的会员体系

美容行业市场日趋成熟，竞争日益激烈，美容院的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战、增值战，美容院会员制营销就是最好的体现;通过美容院会员平台，创造跟顾客联系、沟通、参与、感动顾客、软性宣传等机会，让顾客养成品牌习惯和依赖，进而产生品牌归属感。　　

美容院会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。美容院必须清楚地认识到，消费者因一时被打动而加入会员组织后，把会员卡往钱夹里一塞就了事绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与关心才是根本。这就要求我们具有全面科学、量体裁衣、独特新奇的美容院会员体系和增值服务;我们将会员卡销售纳入美容院整体营销战略之中，无论在美容院会员招募、会员管理方面，还是在美容院促销宣传、联谊活动等方面，每一项活动之初美容院都应做充分的预算和规划，设计一套完整全面的营销方案。

美容院会员体系的设计一定注意跟美容院、美容院顾客结合，如设计和制定会员类型时，根据细分市场的顾客属性（年龄、消费级别、行业属性等），设计相应的会员类别，首先主要考虑的两个要素：心理认可度和有效阶梯型。一般美容院会员制最后发展统计图应该是菱形，两头尖，中间大，因为中间的会员级别属于主要的会员类型，也就是你最想要发展成会员资格的人，下面的是门槛级，上面的品牌标示级，是为了衬托中间会员级别的品牌性和性价比。

另外各级别之间的阶梯度关键，如果级别太密，服务、折扣、积分拉不开，体现不到优势，如果太大，会员升级难度太大，就会放弃消费升级。按照心理学分析，一般高于基本心理承受线的20%时，属于消费者愿意尝试范围，所以心理认可度和有效阶梯型的2个要素在会员类型设计时就很关键。例如一个美容院消费金额最多的是4000左右，该美容院按照储值金额1000(9.5折)、2000(9折)、4000(8.5折)、8000(8折)、10000(7.5折)、12000(7折)设计了6个级别，美容院发现会员体系总是发展缓慢，究其原因就是首先在会员设置上除了问题，没有考虑到上述2个关键点，在6个级别设计里，犯了上述2个错误，结果将会员级别调整成2000(9折)、5000(8折)、8000(7折)，会员体系迅速扩大，效益大大提高。

二、做好美容院会员增值服务的连续性 　　

有些品牌在增值服务中也想了很多新奇点子，如生辰俱乐部、血型座谈、亲子教育、家庭竞赛、妈妈秀等等，但是很多活动没有全盘计划，经常被临时通知，让美容院会员感觉不到系统性，没有稳定感和自我把控感。所以参与性和关注点就会大打折扣。我们之所以进行会员制，就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会，让美容院的品牌不断在他脑中加深记忆，让他们对美容院的活动和品牌产生习惯和依赖。

所以我们美容院常规的活动模块和举办时间应该是固定的，美容院会员中心也应该在前年度末就应该将下年度会员服务计划出来并告知给会员，让会员能感受到我们全年丰富的增值活动，提前感受收获感、增强期望值和忠诚度（当然偶尔可设计1-2次惊喜，让会员感觉意外）。主题活动在设计中应该并环环相扣的，不仅是能够围绕美容院，更应该是上下活动之间有阶梯和扣点，让会员参加本次活动就应该对下次活动产生期望;我们美容院虽然是增值服务，当然在部分活动中也会有润物细无声的销售，不过如果是纯答谢会，就不要太功利，否则适得其反。

 三、增加会员活动参与性 　　

美容院会员活动不是表演秀，是一种情感体验和升华的营销，所以活动要注重参与性，有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展来的记忆犹新。很多美容院会员更多的是需求是交友平台和商务平台，我们的责任就是搭建和维护这个平台，比如留住客户，我们可以建立一个完善的美容院客户平台对与美容院开发老客户的新需求是非常可行的，也是非常必要的，这个美容院客户平台其实也是通过会员卡系统进行客户关系治理的衍生物。