2、先卖人品、后卖产品

不要急于成交，欲速则不达。美容师在向顾客销售产品之前，一定要先销售自己的人品，当顾客喜欢你了、接受你了，才会买你的产品。每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品，不是产品本身，而是他自己。销售自己的方法包括：礼貌、真诚、周到地对待顾客;了解顾客的爱好、忌讳，以便融洽相处，但不要让顾客觉得你在探询他的隐私;通过与顾客的交谈，仔细观察和思考顾客的需要，并尽量给予满足;真心为顾客解决问题，而不是急于赚钱;推销产品时保持自信等等。

3、销售始于“拒绝”、视拒绝为常事

拒绝，是顾客对销售人员的一种本能反应，是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝，并不是失败，而是你把工作还没有做完或没有做到位。在每一次被顾客拒绝后，一定要认真分析一下：顾客为什么会拒绝?下一次应该在哪些方面有所改进?这件事若做得好，拒绝就会被逐渐化解。所以，应对顾客的拒绝，仅仅有坚持的精神是不够，还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。但是，在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时，就一定要先终止这次推销行为，换个与产品无关的话题，以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝，仍要对顾客保持热情的态度，为下次推销埋下伏笔。

4、不要企图一次就成交

生意不是一次做成的，产品推销也一样。不要企图一次就成交，美容师可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。例如，当顾客在第一次来店时，发现顾客的卵巢功能需要保养，但这种项目比较昂贵，可以先从面部护理入手。为了要推销卵巢护理产品，可以平时和顾客聊聊卵巢护理方面的话题，引起顾客对卵巢护理方面的注意;当顾客对美容院信任度上升时，就可以开始说一些关于产品的话题了。不过，这个时候也还不必开口叫顾客购买，不提销售以让顾客觉得你只是在关心她，而不是想卖东西。再过一阵子，就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品，对她所遇到的问题可以很好解决，试着问顾客要不要考虑一下。这时，顾客一般都会有些心动。那么，当最后要达成销售时，美容师就可以直接一点询问顾客，并运用前面说到的、坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。销售铺垫做的好的美容师，甚至不用这一步，顾客就会主动询问是否有适合她的产品套盒。

5、顾客要买的不只是产品，是要买美丽和健康

顾客买你的产品是为了给她带来的利益和好处、功效，而不是买价格，买产品本身。在推销产品时，要掌握好产品向利益的转换，必须推销因产品功能而产生的利益。随着社会不断进步，人们生活水平不断提高，对于物质也已不再仅只需求的层面，顾客买东西有时是为了凸显自己的身份地位、心理感觉，美容师一定要洞悉这种心理。当顾客购买产品时，她们想买的不是产品，而是美丽和健康。顾客有了这种感觉，就会心甘情愿购买产品。

6、不要用打折降价代替销售

对产品的自信是征服顾客的前提。美容师不要以自己的收入评估顾客的消费能力或心理，自以为是的认为产品价格偏高，随随便便的提到买赠或直接打折降价销售，这只会令顾客心生警觉，捂紧自己的钱包，再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。因此，在了解顾客需求的基础上，还需要坚定信念，就是顾客不是为了省钱来做美容，最重要是获得美丽和健康，以及被重视的感觉。（感谢财智供稿）