高炜：在来欧美雅洁工作之前，我在地产、计算机、传媒等不同行业从事过助理、销售、记者、企划等不同性质的工作，不同的工作经历对于我来说是学习和锻炼的好机会，拓宽了我的知识面，也学到了很多管理方面的知识，这对我后来运营欧美雅洁公司提供了非常宝贵的经验。

最难忘的是在媒体做企划、销售工作的那段时光。其中给我影响最大的是我的上司，他是一个台湾人，从他的身上，我看到了那种执着、坚持和对工作的认真。他身上的这些品格特点直接影响到我，让我获益匪浅。

高炜：我之所以进入了美容行业，这归功于公司董事长和各位董事对我的信任。我是一个偶然的机会与我公司董事长相熟，经过几次的沟通和聊天，他对我有了一定的了解，对我的人品和能力也有一定的认可。我们经常一起吃饭，他会让我提一些建议和方案。当时对美容行业一点经验都没有。所以经过了半年多时间的沟通，在领导的信任和邀请下，我加入了欧美雅洁公司，开始从事美容化妆品行业。

高炜：创业初期我们规模很小，只有十个人，70平米的办公室。刚起步的时候是非常的艰难，团队的组建、市场的推广、产品的开发，各项工作都在进行，虽然经验不是很丰富，但大家都非常有信心，对未来充满了希望。那段时间，有时给客户发货或自己内部培训学习，要忙到晚上九、十点后，然后一起出去吃东西，虽然大家都很累，但都非常的开心。

高炜：创业的过程是艰辛的，会遇到非常多的困难。主要挑战还是来自人力资源方面和成本不断攀升。人才是公司的核心资产，企业各个不同的阶段对人才的需求是有所不同的。对于人力招聘和引进，一方面是和138job等专业的媒体进行合作，另外是与专业的院校、培训机构密切合作，吸纳人才。运营成本的上升，是发展的趋势，我们主要是做好内部的各项工作的管控，有效地降低成本，欧美雅洁没有把成本的上涨转嫁到消费者身上，而是自己内部在消化。

高炜：我认为一个合格的人才，必须是德才兼备的，我更看中一个人的品行和职业操守。“守时、守信、守德”是我选拔人才的首要标准。

企业选择一个合适的人才不容易，要留住一个人才，也要企业本身自己有一定的优势。我们公司有自己独特的企业文化，也会给员工充分的才能发挥空间。我们会给员工提供良好的福利和有竞争力的薪酬体系。可以说，只要是个有才能的人，来到我们这个团队，我们会像一个大家庭一样，一起奋斗，一起努力，真正的让员工觉得公司的事业就是自己的事业，这样工作动力就会源源不断。

高炜：欧美雅洁这十年的发展，经历了2003年初创时期的艰难，2004-2006年的快速扩张，2007-2009年的调整期，到2009年以后的稳定发展这几个阶段。四个历程中，挑战最大的是调整期的那个阶段，因为在那个时段，公司已经度过了最基础的创业和快速扩张阶段，有了一定的事业基础。而在这个时候，调整和改革一定会有阻力和遇到困难，而如果不改革，不进行调整，从长远角度来看，那势必影响到企业未来发展。

那个时候，我记得做的最大的调整就是：“在加盟店发展势头很好的情况下，我们定下放缓发展加盟店的速度，全力提高售后服务质量和市场支持力度的战略方针。”当时也遇到了很多的反对的声音，但经过和他们仔细地沟通和分析，最终让他们接受了这一调整。现在看来，当时的这个调整战略是正确的。