近几年，人员流失、招工难是化妆品行业比较普遍的现象。记者走访调查发现，宁夏的化妆品行业“用工荒”尤为严峻。当地很多化妆品企业因为招不到人而不得不将其中一些项目搁置下来，以缓解人员紧缺的困境。显然，人才缺口已经成为制约宁夏化妆品行业发展的因素。

宁夏大范围“用工荒”

“当别人正在谈论要招怎样的人，要满足什么条件的时候，我们的要求却是在不断放低。”宁夏雨露企业总经理傅小川向记者讲述了他们的困境，在宁夏，人才紧缺并不仅限于化妆品行业，其他行业亦不乐观。

根据2010年全国第六次人口普查结果显示，宁夏全区常住人口630万，其中男性人口为322.88万人，占51.24 %;女性人口为307.25万人，占48.76%。而回族人口为219.1万人，占到总人口数的34.77%。

从数据结果似乎并不能看出人才紧缺，然而记者在当地的繁华商圈新华街、清和街一带了解到，这里很多店面都贴有招聘的信息，尤其是服务性行业更多。傅小川分析说：“宁夏作为回民聚集地，在当地的人口结构中回民人数比较多，而回民父母大多希望子女早结婚。也因为很多回民女性在结婚后更多选择在家做全职太太，相夫教子，这无形中便增加了就业人员的流失。另外还有两个重要的原因：许多胸怀理想的年轻人选择外出工作，不愿留在本地。据了解，宁夏每年的劳务人口输出人数占到总人口的近两成。而外省人选择来宁夏工作的又很少，于是让人口本不占优势的宁夏，劳动力资源更加紧缺，‘用工荒’的出现也就不难理解了。”

高薪能否缓解压力？

为了应对及化解长期存在的“用工荒”现象，宁夏的化妆品企业除了要招到人，最重要的是考虑在招到人后如何留住人。对此，宁夏的代理商和终端店也都使出了各自的招数，其中最主要的是高薪留人。记者发现，今年宁夏地区的员工工资普遍上涨20%-30%，甚至有的上涨了50%。当地最大的化妆品店诗芙兰化妆品店总经理刘志刚告诉记者，去年销售员的工资是3000元/月，今年已经涨到4500元/月。现在员工工资以每年至少20%涨幅的增加，但有时还是招不到人，特别是营销策划方面的人才。另外，做商超渠道的代理商宁夏中百化妆品有限公司总经理侯援也介绍说：“2011年，公司物流人员的基本工资是1500-1800元/月，今年最少也要2400-2600元/月。”虽然工资上涨了，但似乎并没有缓解其人员紧缺的压力。

这种现象在宁夏并不是个案，而是一个普遍现象。记者走访的多位代理商和终端店主都反映目前存在人员紧缺的困境。这种现象甚至已经制约到整个行业的发展。上海旭艺商贸有限公司(银川分公司)副总经理王丽告诉记者，目前公司只有一个40人的团队，因为人员有限，已经不打算接太多的品牌。“人员有限，很多项目即使接了，也运转不起来。”傅小川就表示：“目前只接名品，不接有潜力的品牌。培育品牌需要投入很多人力、时间和精力，而现在人才是我们最大的缺口。”因此，在宁夏的代理商行业中存在着这样一个规则，“如果品牌回款额达不到100万元，代理商就不会去碰。”这也因此导致了香水和很多小品类一直以来在宁夏专营店渠道仍是空白。

银川青春添彩化妆品有限公司总经理何敏说：“目前团队运营的成本太高，而且也没有充足的人力资源，我们接品牌时更多地是考虑它在短时间内能创造多大价值。因为培养一个品牌成本太高，代理商们负担不起。”

记者手记：管为重点，留为手段

人力资源紧缺，成了宁夏化妆品行业发展的重大掣肘，如何才能在有限的人力资源中实现效益最大化?很多老板用高薪、高福利、更多的发展机会和升职空间来吸引人才，甚至采取股份分红的方式，让每个员工都成为企业的主人翁，这些都不失为很好的手段。只有留住了人才能更好的实施自己的计划，各项工作才能顺利地运转。但是如果仅仅是留住了人，却没能管理好人，致使员工工作效率低下,企业利润就会下跌。所以说如何留住人是重点，而如何管理好人才是关键。

记者曾在湖南采访一个专营店店长，老板要求店长每天必须上交一份当天的工作汇报，分析当前的情况和遇到的问题，同时做好第二天的工作安排。这些工作都必须在晚上规定的时间前做好并发送到自己的邮箱。汇报工作、了解整个店面经营状况是必要的，但每天的一份工作汇报和计划，无形中增加店长的负担。该店长向记者抱怨，“每天晚上至少要忙到凌晨两点才能睡觉。”下班本来就晚，还要每天做繁琐的工作汇报，试想每天这样超负荷工作，第二天哪还有更多的精力更好地工作?作为企业的管理者关注企业的状况无可厚非，但同时也要为自己的员工考虑，能够简化程序就尽量简化掉，减轻员工的负担，才能提高员工的激情和效率。而四川武都镇鸿雁精品日化店主刘永长就深谙用人之道，其在武都镇有一家日化店、一家美容院，因为二、三月份为美容院的旺季，于是刘永长便把日化店的2个员工调到美容院帮忙，自己也在日化店充当店员。他给记者算了一笔账：“如果再请2个员工，一个员工一年工资至少需要3万元，2个人就要6万。而我将省下的6万元用于改善现有员工的待遇，员工高兴，我们也降低成本。”

从事多年人力资源管理工作的国家人力资源管理师、中级经济师宋福伟则认为：相比企业用心留人来说，企业有效率的管理更为重要。只有愿意和公司一同发展的人才是公司需要的。企业在坚持有可执行的目标、有可执行的团队、有可执行的奖惩制度的原则下，进行有效率的人员管理更能实现价值。”而同样为国家二级人力资源管理师的刘娇旭则认为，“在正常情况下，企业有效率的管理比较重要，但目前宁夏人员紧缺的情况下，企业应该先通过事业留人、感情留人、薪水留人、文化留人等方式先把员工留住，然后再不断学习人力资源的管理，将其效率不断提高。”