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美业邦解决美容院6大难题 SaaS模式引领美业先锋

2016.07.15出处:138美业网作者:昕辰责任编辑:昕辰
摘要:随着中国互联网的飞速发展,美容O2O激烈竞争的市场形势对各行业产生不小的冲击,很多传统行业在寻找转型之道。其中美容行业是比较特殊的垂直领域,顾客大都是女性消费者,随着消费者的年龄结构年轻化消费理念也在不断发生变化,而且学历层次不断提升,对于美容服务及美容项目有更高的要求,这就对目前的美容院的营销与管理产生了的巨大挑战。


随着中国互联网的飞速发展,美容O2O激烈竞争的市场形势对各行业产生不小的冲击,很多传统行业在寻找转型之道。其中美容行业是比较特殊的垂直领域,顾客大都是女性消费者,随着消费者的年龄结构年轻化消费理念也在不断发生变化,而且学历层次不断提升,对于美容服务及美容项目有更高的要求,这就对目前的美容院的营销与管理产生了的巨大挑战;

未来目前美容院经营中存在大量颠覆的运营模式,其中包括:

1、店务管理繁杂:当店面的规模越来越大,表格繁多,传统的模式效率越来越低下;

2、档案调取困难: 传统的中小型美容院虽然可以利用电脑记录档案,而文件管理的复杂性、软件系统的功能太难,很难利用起来;从而还是依靠纸质档案记录;

3、预约人工化:单纯靠一对一的电话或微信沟通进行顾客的回访和预约,无法与客户进行感情维系;

4、拓客形式单一:传统美容院的拓客方式靠社区地推、熟人介绍推荐,获取的信息有限;

5、员工管理混乱:员工培养后流动大、激励难、服务是否到位不得而知

6、服务质量难提升:美业消费者年龄结构组成决定对服务的多样化需求,从而也考验美容院的服务规范是否专业;

面对以上问题,多年经营美容院的老板们有话要说:

李薇是一位从事美容业多年的年轻妈妈,2014年凭借多年的美业服务经验开设了自己的第一家店“克丽缇娜”,然而生意并非顺风顺水,纵观国内美容院的现状,经营门槛低、管理力度欠缺、盈利空间小、员工不好培养,一直是大部分美容院所遭遇的瓶颈。相关数据也显示,自2013年中旬开始,各美容机构都遭遇了业绩下滑,人员流失的困难。而2014年现状就更加严峻了,整体业绩都呈下滑趋势,有的甚至下滑60%—70%。

面对这一景象经过近两年的苦苦经营,李薇逐渐发现顾客群体不同以往传统领域,在消费习惯和对服务的要求方面都在发生着巨大的变化,互联网的冲击已然潜移默化的推动着整个行业在转变。面对不断下滑的业绩,李微倍感焦虑,她希望一方面可以有一个好的工具帮她管理美容院让她从繁杂的店务中解放出来,学习更多的经营的专业知识;另一方面也希望能够赶上互联网的潮流可以有更多的拓客的方法。

美业邦的出现正好解决了李薇的所有困惑,当2015年3月的一天美业邦杭州公司的员工踏进李薇的店为她带来了互联网管理美容院的新概念,经过了3个月的使用,彻底解决了档案管理这块的难题,而且还可以依靠美业邦软件中的微信拓客功能使业绩提升了近50%。

目前为止全国已有近50家克丽缇娜店选择与美业邦合作,美业邦是目前国内最早的美容院移动互联网转型管理工具,通过APP帮美容院从店务管理、顾客档案、前台收银、员工管理、智能拓客、一键预约等6个方面一站式解决美容院困局,2014年成立以来不到一年的时间里美业邦智能管理美容院APP上线,快速拓展全国5个城市市场并成功为1万多家美容院完成了互联网转型,首次将A轮6000万风险投资引入美业行业。,2016年5月完成了天使轮、A轮、A+轮融资总融资额过亿元; 美业邦将帮助美容院快速实现营销互联网化、管理互联网化、数据互联网化,带领美容院跑步进入互联网时代。

关键词: 美业邦 SaaS模式 美业先锋 美业 店务管理
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