近期，获取用户精准购物信息后实施的诈骗案件频发。骗子能够说出受害人购买商品的名称、型号、数量等信息，以此来冒充店铺客服人员骗取受害人信任。民警提醒市民，要注意防范。

日前，家住福田的林先生接到电话，对方自称是“京东商城的售后客服，工号99412”。同时，电话那头问林先生：“请问林XX先生，您是否在8月25日购买了一台Macbook pro的笔记本电脑，快递到深圳市福田区XX路人才公寓1212房?”面对如此详细准确的信息，林先生很自然地表示“没错”。

接下来对方表示：“恭喜林先生，您申请的VIP客户已经通过，以后购买我们商城所有的商品，都可以享受7至9折的优惠价。按照公司规定，我要告知您，VIP客户需要每月缴纳500元的会员费，一年是6000元。无论是否购物，会员费都需要缴纳的。如果不缴纳，我们会从您的账户内扣除。请问您是否清楚?”

林先生心里纳闷，告诉对方，他并没有申请过VIP客户。电话那头传来键盘打字的声音，然后回答：“对不起林先生，是我们的客服人员操作失误，把另一个申请人的账号搞错了。我们的VIP客户是与银联签约的，我们不能单方面进行取消操作，需要您配合一下，向银联方面核实您的身份，得到银行授权才能完成取消。”林先生答应了。

很快，电话被“转接”到了“银联客服中心”。一位女子接待了林先生。在“取消”VIP客户的过程中，林先生根据对方的要求，把身份证号码告诉了对方。电话那头的“银联客服”称：“我们与京东签订的协议是，银联系统会自动从您所有具有支付功能的账户中进行扣款，包括支付宝、微信、以及您的所有银行卡。如果您要进行取消操作，必须对每一个账号都进行取消才行，否则系统还是会扣到钱。”

毫无疑问，林先生遇到了骗子。在骗子的一步步诱导下，高学历的林先生为了“取消”VIP客户，把银行卡号和密码都告诉了对方。很快，他卡里的数万元都被骗子转走。

据市公安局反诈骗民警介绍，近期，尤其是在“双十一”之后，此类获取用户精准购物信息后实施的诈骗案件频发。骗子能够说出受害人购买商品的名称、型号、数量等信息，以此来冒充店铺客服人员骗取受害人的信任。

其中，频繁高发的网站店铺包括冒充天猫68内衣旗舰店，警方可以确定，该店客户信息已经被大量泄漏。由于该店产品为女性内衣，客户群体主要为18至28岁的年轻女性，(包含很多在校女大学生，他们社会经验不足，极其容易落入骗子的圈套。还有骗子冒充本来生活购物网、深粮多喜米网、京东商城、圆通速递等。

民警表示，此手法属于冒充公检法骗术的升级变种版，迷惑性更强，受害人被骗率更高。现在正逢“双十二”，警方提醒市民注意防范冒充店铺客服的诈骗行为。同时要求各网上商城、店铺、快递公司，注意保护客户的个人隐私信息，避免因资料外泄而产生的法律责任。