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B2C电商突围三步走:定位、吸引力、互动

2013.06.14出处:天下网商作者:方伟丞责任编辑:郑文卿
摘要:听到B2C这个词,特别是前面加了“独立”的,相信大部分人都会表示“没有钱不要找死!”、“有了钱也是等死!”诚然,独立的B2C平台不是想玩就能玩的,一来建设成本高昂,二来有效流量奇贵,三来竞争优势不明显,好比大海中的孤岛,随时有可能被海啸淹没。

听到B2C这个词,特别是前面加了“独立”的,相信大部分人都会表示“没有钱不要找死!”、“有了钱也是等死!”诚然,独立的B2C平台不是想玩就能玩的,一来建设成本高昂,二来有效流量奇贵,三来竞争优势不明显,好比大海中的孤岛,随时有可能被海啸淹没。如果不是想着自己要占领一个岛屿的,那成为依附在大的电商平台上的B2C商家倒也还不错,比如天猫、京东、凡客上的,虽然是做人家的身上的“寄生虫”,但倒也福祸相依,赚点钱生存下来不是问题。

一个常见的观点是目前B2C平台已是三国鼎立,大的市场份额瓜分得差不多了,小的B2C电商很难有机会再挑战巨头。让我们回到商业本质来看,任何商业的结果都是赚钱、都是可持续发展,大的机会没有了,但是能赚钱的小机会遍地都是啊!不要天天想着做个事情就改变世界,把巨头打趴下,事实上只有巨头才能把另外的巨头打趴下,然后在很长的一段时间里相互拉扯着、纠结着。

作为刚上道的创业电商,首先要明确自己的定位,盯准市场的缝隙集中火力去打,打个五年十年的,再小的缺口都有可能变成科罗拉多大峡谷,不信你试试看。那时候你已成为巨头们的心腹大患,或被投资或被收购,也算是创业成功了。什么拿风投什么创造了新的商业模式都是次要的,最重要的是要明确你做这个事情的价值,明确谁来为你的服务买单。我对现在很多做品牌特卖、天天打折清仓的B2C模式是不看好的,毕竟闪购这块已是红海一片,每个网站的买家都是重叠性很高的那群人。给小B2C们一句忠告就是:不要去跟巨头争风吃醋,做小而美也挺好,打造自己的小世界。

那么,回到B2C电商们的出路问题上,我们具体能做些什么?

一、定位逻辑:重要的是产品

其实卖产品是不容易的一件事。对于大部分B2C来说,在创业项目立项之前,最重要的就是“我们要卖什么东西给消费者”。产品确定后,才能确定潜在客户群体,才能确定推广的渠道,才能确定要招聘哪方面的人才。做大而全的平台是可以累死一群人的,像凡客京东这种巨头,都是尝过苦果的,每年要积压几十亿的库存,浪费几十亿的银子,浪费几千几万的人力物力,大而全造成的后果就是很多事情都会无疾而终。

美国有一个做宠物用品B2C,一开始拿了投资胃口很大,刷刷刷地上了几百个品类,后来发现大部分东西都卖不出,压在仓库里只能给员工吃了,后来痛定思痛,做了详细的市场分析,把品类压缩了,只卖那些市场上卖得动的产品,随时关注竞争对手的价格趋势,始终以稍低的价格出售产品。如此一来,库存减少了,周转率提高了,员工工作效率也高了,慢慢的也就赚钱了。

中国有一家做母婴用品的垂直B2C也做得挺不错,定位就是为妈妈用户提供母婴周边产品,在此基础上再扩展相关的产品线,做到各个年龄段的妈妈、各个年龄段的宝宝们都买得到自己需要的产品。更重要的是,它把妈妈们都聚集了起来,形成了社区,让妈妈们畅所欲言,学习知识,互相帮助。在强大人文关怀的前提下,它还推出了自己的“站歌”,进一步提升了网站的氛围,让妈妈用户们更有归属感。情感,也是一种强大的产品。

看了上面两个例子,你应该知道在产品选择上要有以下的思考:

1、不要做大而全的产品网站,尽量聚焦精力,做某个大行业里的细分类目或给特殊群体提供服务。比如母婴用品,大码女装,坚果食品,小家电,精油面膜等等,这些在淘宝天猫上都有做得很很成功的卖家,可以向它们学习定位。

2、要想把精力都聚集在某一个类目某几个产品上,最重要的是要深入供应链,对产品烂熟于心,降低采购成本。大部分的电商都是没有工厂的——也完全不需要工厂,你可以找一些传统的工厂进行战略合作,甚至入股,拉工厂上你的“贼船”,相互推动,各司其职,工厂管好它的品控,你管好你的通路。

3、单品更容易做成品牌,一开始就要有品牌管理意识。比如阿芙的精油、美即的面膜,它们都已经被消费者广泛认可。把产品当成孩子来养,将心注入,不但要建立完善的品牌CIS视觉系统,还要赋予产品内涵及故事,好的文化与故事总是能打动消费者心智的。任劳任怨的把孩子养到18岁(做产品大概3-5年),它就能为你源源不断地赚钱了。

关键词: B2C电商 B2C 天猫 京东 凡客 定位 吸引力 互动
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