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聚美优品CEO陈欧承认“真品联盟”有缺陷

2013.09.27出处:南方日报作者:赵新星责任编辑:朱宁
摘要:“真品联盟”的出现并没有迎来一致的赞扬,反倒招致不少质疑,其中自然有很多是来自聚美优品的竞争对手的攻击,也有很多是来自业内人士和消费者的忧虑。面对这样的舆论压力,聚美优品CEO陈欧最终也不得不承认,“真品联盟”有缺陷。

上个月初,高丝、美宝莲、佰草集、百雀羚等62家中外化妆品企业于日前在北京成立“中国化妆品真品联盟”,联合中国最大的化妆品电商平台聚美优品抱团打假。消费者一旦对产品质量有疑惑可登录中国化妆品真品联盟官网或化妆品品牌官网,通过刮开所购买产品的防伪标签灰色涂层后获得的号码验证货品的真伪。

不过,“真品联盟”的出现并没有迎来一致的赞扬,反倒招致不少质疑,其中自然有很多是来自聚美优品的竞争对手的攻击,也有很多是来自业内人士和消费者的忧虑。面对这样的舆论压力,聚美优品CEO陈欧最终也不得不承认,“真品联盟”有缺陷,未来最好的方式还是国家行政部门制定标准来规范化妆品的网购市场。

62个品牌联合“求真”

据报道,此次中国化妆品“真品联盟”防伪码体系获得了中国互联网协会、中国消费者协会、中国质量万里行等行业机构的认可,首轮和聚美优品合作的化妆品品牌有62个,在下半年,还会有几十个品牌加入真品联盟防伪码体系。

按照聚美优品官网的介绍,加入化妆品真品联盟后,企业在聚美优品平台销售的每一件化妆品都将被贴上防伪码。消费者刮开所买化妆品的防伪涂层后,将获得16位数字防伪码,登录“中国化妆品真品防伪码联盟”网站或该品牌的品牌官网,真假一查便知。每枚防伪码查询时,后台系统均会记录认证时间、认证号码等,从而根据某件商品防伪码被查询的异常次数、查询号码的来源,就可判断商品的真假,并提供产品查询信息给消费者。官网右侧注有文字声明,最终结果有三种情况,但除了“查询成功,货品为真”,“已被查询”和“未查询到结果”两者都可视为查询失败。每枚防伪码仅限使用1次,无法复制作假。

聚美优品官网为此新增设了“真品防伪码”通道。消费者在选购化妆品时,可通过产品显示图片左上角的“真品防伪码联盟”蓝色圆形标示来直观地判断该产品是否带有“真品联盟”的防伪认证。

此前,美妆电商曾数次遭遇“假货风波”,聚美优品高级副总裁刘惠璞在接受媒体采访时称,希望通过防伪码的方式,让消费者不再为产品真假而焦虑。

“真品联盟”存在缺陷

聚美优品所发起的“真品联盟”,在问世后所受“待遇”却并不尽如人意。一方面,“求真”的态度广受肯定,但另一方面,其他电商平台却强烈质疑所谓“真品”验证不过是“左手验右手”,业内也有不少声音对防伪码能否起到实际作用充满忧虑。

杭州市消费者协会副秘书长陈杭在接受媒体采访时表示:“消费者购买、查询都在一个地方,这样的防伪码网站既是‘裁判员’,又是‘运动员’,有失公允。”陈杭怀疑,再严密的防伪措施,总能被造假找到“漏洞”,而且消费者面对这样的造假,很难举证。

也有业内人士指出,“真品联盟”推出的防伪码体系没有经过权威机构的认证,仅仅是企业行为,不具备法律效应,也很难鉴定真假。另外,各大电商网站各自为战,平台割据,也暂时无法形成统一的行业标准。

针对质疑,聚美优品CEO陈欧在接受媒体采访时表示,品牌商防伪码由聚美优品介绍第三方独立公司来谈具体合作,防伪码体系技术体系和聚美优品没有关系,真品防伪联盟是品牌联盟,聚美优品只参与渠道,这样也有避嫌的作用。同时他也承认,“真品联盟”存在缺陷,“未来最好的方式还是国家行政部门制定标准来规范化妆品的网购市场”。

[网友热议]

@钱皓-互联网分析师:这次化妆品真品联盟推出的防伪码还真是为保护消费者权益做出了巨大贡献,据央视新闻联播报道,聚美率先牵头支持真品联盟,防伪码让消费者可以很容易的区分出正品与假货,使消费者可放心地购买化妆品,保障消费者权益。不得不说防伪码的出现还是很有效的规范了市场。

@龚文祥:聚美优品联手62家中外化妆品品牌,共同推出中国化妆品真品联盟防伪码体系,在特制化妆品防伪码面前,假冒美妆产品将无处遁形。这是一个开始,标志着网购化妆品从此得到了保障,聚美此番行动也在行业内起到了典范作用。

@138美业网:聚美优品企图通过商品防伪码来改变目前网购假货横行的现状,但却遭到了部分商家的抵制。聚美优品品牌管理有限公司高级副总裁刘惠璞透露,自今年3月遭遇假货质疑之后,便展开了与品牌商的谈判,但到8月6日,仅有61家品牌商与其达成真品联盟协议。

@立达商城:“真品联盟”有缺陷,所谓的“真品”验证,不过是左手验右手,消费者买到的产品和产品验证的渠道既然出自一人之手,又何谈验证真伪呢。努力提高企业道德,将是又一段漫长的求索之路

@互邦电商:化妆品电商行业因为一个真品联盟而饱受质疑,在假货盛行的网购里面,化妆品电商率先跨出“打假”的第一步,为消费者购物保驾护航。60多家化妆品品牌,一家电商品牌,明显的数字凸显出不同,也从这种参与的人数可以感觉出,大多数的化妆品电商都没有胆气加入到真品联盟,或者因为某种原因而不愿意加入。

关键词: 聚美优品 陈欧 聚美优品CEO 真品联盟
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