你的朋友圈里有人卖面膜吗?

你在朋友圈里买面膜吗?

近日，有关“朋友圈三无面膜被曝光，微商虚假财富神话被戳破”的新闻频繁进入公众视野，“朋友圈面膜”一时成了热搜词。

有数据显示，大陆面膜产业在近两年经历了“野蛮”生长，目前市场上至少有300多个面膜品牌，并以每年约30%的速度持续增长。

面膜行业的高歌猛进背后，是面膜销售大军在微信朋友圈里的急剧膨胀。深圳触电电子商务创始人龚文祥此前估计，微商已达到千万规模，据此计算，在微信上卖面膜的卖家已达800万人。

网站编辑张璇就曾是其中的八百万分之一。4月24日，刚刚结束自己“微商史”的张璇向记者讲述了她“短暂而疯狂”的面膜微商经历。

不是一个人在“战斗”

2014年10月，在高中同学的介绍下，我加入了面膜微商销售大军。起初对于是否试水面膜微商，我是犹豫的，一是对面膜的品质存在疑虑，二是担心自己在朋友圈的形象受损。

后来同学推荐我参加了几次微商的线上培训，培训的老师慷慨激昂地告诉我：“微商很容易赚钱，面膜销路很好，利润空间很大”。同时，他们也反复强调进入销售团队有门槛，并不是轻易就能加入。

我受到了很大的鼓舞，加之出于对同学的信任，不久，我就决定利用工作之余，加入面膜微商团队。

我被拉进了一个微信群，成员以全职太太和学生居多。按照规定，除非经过“总代理”同意，群内成员不能相互成为好友。有同伴告诉我，这是为了让大家不知道对方的拿货价格。团队成员之间的关系就像是“最熟悉的陌生人”，每天在群里一起互动，但彼此都保有神秘的距离。

加入微信群后，我发觉“组织”的运行方式很“特别”。微商团队不仅有自己的名称，还有团队口号，我所在的“飞翔”团队口号是“飞翔，飞翔，实现理想”。大家都像被打了鸡血，每天处于“战斗”的状态。

早上9点，团队成员陆续在群里“冒泡”，以“我是XX，今天要卖X盒面膜，加X个好友”的方式订立目标，然后喊出团队口号。晚上9点，大家开始汇报自己当天的业绩，并表达对第二天业绩的信心。

我们每天都会有线上培训，内容主要包括护肤常识、产品介绍以及营销技巧，营销技巧是最重要的部分。讲课时我们会被临时拉入一个微信群，按照要求，所有的团队成员都要参与授课，在微信群里运用语音或者文档的方式讲述自己的销售心得和技巧。现在回想起来，那段时间有种被“洗脑”的感觉。

“ 女神 ” 卖面膜 ， 能不信 ?

“真怕听到一句话：等我老了再保养!等你老了不叫保养，那叫维修!”……这些“微商语录体”是不是经常看到?其实这都是我们绞尽脑汁想出来的营销手段。

作为微商培训的重头戏，如何在朋友圈发状态，里面大有文章。公司一般会给出大致方向，但是禁止同行相互转载。微商发布的内容大体可以分为四类。

首先是早安帖、晚安帖、励志帖这样的“心灵鸡汤”。它们存在的意义在于冲淡营销意味，不让读者产生反感，树立微商“正能量”的形象。

第二类是关于面膜的产品信息。技巧在于，不仅要对面膜的功效进行夸张的描述，还要将具有科普性的护肤常识蕴含其中，让客户觉得我不仅是在卖面膜，更是在用心为你服务，拯救你的皮肤。

第三类内容是展示面膜如何热销。除了用“卖完了，别问了，下礼拜到货，小伙伴们抓紧下单”“货不是很多，先到先得”这样的信息轰炸顾客的神经，还要配合晒出发货单号以及与买家的聊天记录等图片信息。不过，这些信息大部分都是“注水”的，“断货”、“售罄”背后常常是大量面膜积压的现实。即使有图也不一定有真相，因为很多微信截屏都是团队成员之间相互“合作”完成的。

最后一类是关于微商个人的形象塑造。某种程度上，我们的目标就是把自己打造成出入“高大上”场所的“女神”、“男神”，然后把面膜卖给对自己有崇拜或仰慕情结的“屌丝”们。炫富、晒美照都是常用的手段，最重要的是与客户沟通时也要保有“女神”、“男神”的“高冷”，以一副“皇帝女儿不愁嫁”的姿态让购买者“愿者上钩”。

发布状态的频率和时间段也有很多讲究。一般一天不超过3~5条。发布时间在早晨7:00~8:00，上午11：00~12：00，晚上7:00~8:00、10:00~11:00这些大家正在通勤、吃饭等的非工作时段。

这就是我们机械而又疯狂的营销手段。

要赚钱?发展代理去!

朋友圈里的面膜都卖去哪里了?这是后来大家都问我的问题。其实，我进入这行不久便发现，大家对面膜的品牌忠诚度不高，重复购买率比较低。买我面膜的朋友不多，留言调侃我的倒不少。

至于利润空间从哪里来，我觉得这基本上靠“高定价+分级代理”的销售模式。也就是说，不同层级代理的拿货价格不同，出货量越多就可以申请越高层级的代理权限，获得更大的差价。这就是为什么微商面膜的定价都非常高，主要就是在为层层分销时设置阶梯价格提供充足空间。

较高级别的代理确实不用终端销售，只要发货给自己的下级代理就可以了，基本每天坐着就把钱收了。我卖出一盒面膜的利润在70~80元，高层级代理的利润空间可想而知。

所以面膜卖给谁了?除了少数真正的买家，当然就是卖给其他代理商了。想要赚钱的话，最重要的也是要发展下级代理。“杀熟”当然在所难免，此外还要千方百计地扩充朋友圈的好友数量，努力把“好友”转化为面膜购买者或者下级代理。所以从朋友到被拉黑，有时真的只有一张面膜的距离。

其实最让我担忧的，还是面膜的质量。经常会有顾客反馈面膜用后出现皮肤过敏等不良反应，虽然我们专门做过针对此种情况的培训，有一套固定的说辞应对，但我心里一直很没底气。后来，我在国家食品药品监督管理局官网的化妆品数据查询系统中，竟然没有找到该面膜的任何信息，当时吓出一身冷汗。

此后，我逐渐对面膜微商队伍的营销方式产生排斥心理，加上微商面膜遭遇品质危机的新闻频繁出现，今年3月，我终于下决心“脱离”了团队。

现在静下心来回想，微商市场还存在混乱，因为没有实体门店，销售不以地域划分，所以消费者维权、部门监管上都存在困难。前段时间新闻爆出的卖“三无”面膜的卖家，出了事后就人间蒸发了，根本找不到人。我不排斥微商本身，它是新事物，但健康的微商环境肯定需要及时有效的规范和监管。