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养生馆经营如何提高员工积极性?

2013.03.12出处:网络作者:未知责任编辑:余金凤
摘要:如今,养生和美容占据着同样重要的地位,养生馆的发展必须有经营者的果断决策,聪明才智。在管理养生馆方面,如何提高技师素质,提升会馆品牌形象,让员工更加积极投入工作呢?

如今,养生和美容占据着同样重要的地位,养生馆的发展必须有经营者的果断决策,聪明才智。在管理养生馆方面,如何提高技师素质,提升会馆品牌形象,让员工更加积极投入工作呢?

一、统一系统。

设计:一间会馆无论有多大的规模,。都要引入统一概念。这样就有了统一的理念、统一的形象、统一的造型及统一的服务。通过在视觉、行为、文化上的有机结合及管理,经营环节上的规范化,强化会馆的宏观整体形象。统一的建立对提高会馆形象与知名度,扩大宣传效应起到极大推动作用,同时增强了会馆的向心力和凝聚力,有助于吸引大批会馆顾客及提高业务、内部管理。

二、提高技师与顾客的沟通能力。

一位顾客是否愿意走进您的会馆,可能会首先考虑您店面的外观、服务设施及会馆口碑等条件。通常,技师与顾客打交道是为了让顾客进行消费,但要想长久留住一位顾客,就要看技师与顾客的沟通能力。技师如果不懂语言艺术,就不可能与顾客进行有效的沟通,无法客观地了解顾客的想法,也就找不出顾客进行护理的原因,这些原因往往是顾客皮肤出现的各种各样的问题。如果技师的语言和方式得当,就基本掌握了谈话的主动权,技师可借此引导顾客的消费。

三、启发技师的团队精神及归属感。

每一个成功企业的背后都有一支团结合作的队伍。员工作同样也要讲究团队精神,否则便无法提高技师的工作效率。击师在其所属的环境中与其他同事共同工作,容易培养协作精神。老板可经常举行一些增加全体技师感情的活动,让每一位击师自由发言,交换意见及互相谈话,这样使每位技师都感觉到自己的重要性。让技师养成互相帮助的习惯,每位击师除了发挥自身的特长完成本职工作之外,还应为了整体协作、集体利益养成随时帮助他人的习惯。让技师共同处理问题,这样才会使会馆的工作朝好的方向发展。

关键词: 养生 美容 管理 品牌形象
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