在职场有一个说法听起来很美:重能力,不重学历。如果你信以为真,不是太傻就是太天真。人生不是短跑,而是马拉松,暂时落后并不代表你就输了比赛,只要你若干加巧干,不仅可以奋起直追,甚至还可以后来居上。
苦干,对于初入职场的新人而言,就是要少说多干,从最基础的干起,从没有人愿意干的事干起。巧干更应该偏重个人计划。个人计划,是支撑梦想的大伞,虽然千人千面,但也有共性可言。对于营销大军的新兵而言,有五点内容必不可缺。
坚定营销这条路
营销人大抵可以分为生手、熟手、高手、专家,营销新人的首要任务就是必须完成从新手到熟手的转变。中国企业一般不愿意养兵千日,更多希望招之能来,来之能战,战之能胜。大多企业不仅耐心差,而且在培训成本上精打细算,如果你不能迅速掌握工作技能,多数企业的做法是再找别人解决问题。而新人的做法常常是——挥挥手,我走了。人在职场,跳槽很多时候是逃避,最优解决方案其实是提升自己的竞争力。
新人成为熟手没有捷径,必须给自己开一个清单:熟悉行业的基本格局和通用销售手法;熟悉了解行业主要品牌及常用促销手段;熟练掌握本岗位的各种工作职能;学会独立处理工作中的日常事物;学会将书本知识转为销售方法;在猛干的同时学会思考;不断总结,行成自己独特的销售行为与模式。
培养急智
营销人与客户是一对欢喜冤家,有合作,更有斗争,在销售中遇到难题、出现意外是常态,很多时候常规方法可能无解,或者越解越糟,解决方法更多取决于我们的临场发挥,化干戈为玉帛。
虽然企业不允许“酒杯一端,政策放宽”,但中国是个人情的国度,请客吃饭是销售必不可少的润滑剂。新人入职,笔者通常会搞个欢迎晚宴,酒过三巡,突然出一难题,要求新人与某某喝交杯酒(某某一定是异性)。此时新人的反应大抵有三种情况:有人面红耳赤,暗骂“色鬼”,我却给此人贴上不适合做营销的标签;有人豪爽大方,二话不说挽起胳膊就喝,我的评价是此人原则性差,不堪大任;有人微微一笑,把酒杯对换,一饮而尽,这就是重点培养对象。
职场新兵,多是80、90后,是以我为中心的一代,而做营销,必须照顾别人的感受,更要做一个愉快的沟通者,所以培养急智是必不可缺的。这些急智主要包括:学会幽默与自嘲;培养与带“刺”的人打交道的勇气;工作中多演练如何应对各种刁难;学会发散思维,从多个角度看问题;培训学习人际交往的知识与技能;克服冲动习惯,三思而后说。
养成几个良好的习惯
职场历来就是个等级圈子,营销实行未位淘汰,营销人大都有向上爬的冲动。支持前进的力量是一颗必胜的心,而决定成功者与失败者的却是习惯。职业习惯多来自职业生涯初期,所以,对于营销新兵而言,几个良好的习惯不仅能决定你能走多快,更能决定你走多远。
学会使用碎片时间
大段时间好计划,小段时间难安排。而今,作为新新人类的职场新人是娱乐的一代,他们会见缝插针地运用各种手持设备,让工作娱乐两不误。然而,作为一个营销人,碎片化时间可以运用得更有价值,比如在拥挤的地铁,在写字楼的电梯口,不要掏出你的智能手机,而要开动你的脑筋想两件事:其一,我此行的工作目标是什么,客户会提出什么问题,我将如何应对?其二,回顾上一个工作流程,是否达成工作目标,做得好的是什么,不足之处是什么,如何改进。长此以往,你就会发现自己的效率高了一些,业绩好了一些。
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